Problème Logiciel Ciel auto entrepreneur premium
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sebv76
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sebv76 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2012 - 11 oct. 2012 à 16:56
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3 réponses
Emili64
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20 août 2014
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10 oct. 2012 à 15:19
10 oct. 2012 à 15:19
Bonjour,
Est-ce que vous avez été vérifier dans le modèle de facture si vous ne pouviez pas supprimer cette zone?
Est-ce que vous avez été vérifier dans le modèle de facture si vous ne pouviez pas supprimer cette zone?
sebv76
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10 oct. 2012 à 16:56
10 oct. 2012 à 16:56
merci emili64 mais c'est incrusté dans la page blanche, hors cadre et ça n'apparait pas dans les paramètres
sebv76
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11 octobre 2012
11 oct. 2012 à 16:56
11 oct. 2012 à 16:56
Bonjour, après de multiples péripéties, j'ai pu résoudre mon problème. L'assistance en ligne de ciel a un défaut, on ne précise pas dès le début que, si les réponses automatiques n'apporte pas de solution, ce sera transmis automatiquement au service technique. Mais il faut répéter plusieurs fois la ou les questions! Ce serait si simple si c'était annoncé dès le début car en général on peste on râle et on arrête!! Or il faut attendre la fin
Donc voici la solution proposée par le service technique qui m'a contacté ensuite par mail: hyper simple: click droit sur le devis, modifier le texte libre et on voit apparaitre le mot qui est en trop et on le supprime. Il ne réapparait plus non plus sur les devis suivants.. OUF!!!!!
Bon à savoir....
Donc voici la solution proposée par le service technique qui m'a contacté ensuite par mail: hyper simple: click droit sur le devis, modifier le texte libre et on voit apparaitre le mot qui est en trop et on le supprime. Il ne réapparait plus non plus sur les devis suivants.. OUF!!!!!
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