Install Norton System Works 2003 (XP)

Fermé
ipl Messages postés 5723 Date d'inscription lundi 8 octobre 2001 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2012 - 5 avril 2003 à 17:51
ipl Messages postés 5723 Date d'inscription lundi 8 octobre 2001 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2012 - 5 avril 2003 à 23:48
Bonjour à tous,

Je suis en train d'essayer d'installer Norton System Works 2003 sur un système Windows XP Pro mais je n'y arrive pas !

Il y avait un Norton Anti-Virus 2002 expiré : j'ai désinstallé NAV, Live Update & Live Reg.
J'ai ensuite lancé l'installation de Norton System Works : j'ai eu 2 code erreur -12 pour "...Clean" et pour "Norton Utilities" et ensuite le message "Norton SystemWorks 2003 bien installé" ; j'ai redémarré comme demandé et là, l'assistant d'installation ne fait plus rien c'est à dire que j'ai beau cliquer sur le bouton Suivant, aucune action n'est lancée ! je ne peux que fermer l'assistant !

Si j'essaie de lancer SystemWorks, je n'ai pas l'option Norton AntiVirus mais seulement :
- Norton SystemWorks
- Process Niewer
- Autres solutions Symantec

J'ai désinstallé et réinstallé 4 fois...

Merci à tous ceux qui pourront m'aider !

@12C4
Ipl
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2 réponses

SeGi01 Messages postés 403 Date d'inscription dimanche 8 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2010 149
5 avril 2003 à 22:37
Bonsoir ipl,
Apparemment c'est un problème fréquent avec NSW. As-tu regardé sur le site de Symantec ?
Ils proposent une solution en cas d'installation incomplète là : http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswintl.nsf/fdocid/20000510111314923?OpenDocument&src=fr_hot&prod=Norton%20SystemWorks&ver=2003%20Standard%20Edition%20pour%20Windows%202000/Me/98/XP&stg=2&base=http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/nsys/&next=nsw_2003_se_search_other.html&sone=nsw_2003_se_tasks.html&tpre=fr
Si ça peut t'aider...
J'ai eu un problème avec NSW 2002 (je n'arrivais pas à mettre mes definitions de virus à jour. Il ne faut pas trop compter sur leur hot line pour trouver les solutions. A l'époque j'avais "effacé" un des fichiers... et tout était rentré dans l'ordre.
Bon courage
a+
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ipl Messages postés 5723 Date d'inscription lundi 8 octobre 2001 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2012 585
5 avril 2003 à 23:48
Bonsoir SeGi01,

Je te remercie pour ton aide !
La résolution du problème ne va pas être facile car il s'agit de l'ordinateur de mon fils (ordi que je n'ai pas sous la main).

Je suis un peu décontenancé car je pensais installer Norton AntiVirus (que je connais) mais c'est Norton SystemWorks qui a été acheté et en plus sous XP qui ne m'est pas familier non plus... et j'ajoute que ce n'est pas mon ordinateur, alors, je stresse !

De plus, étant informaticien professionnel, je suis vexé de ne pas avoir su installer ce petit utilitaire !

Merci,
@12C4
Ipl
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