Restauration et formatage impossible

Bonjour,

<config>Windows XP

au démarrage de ma session : « explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer » et « drwtsn32 a rencontré un problème et dois fermer ».
Je n'ai accès qu'au gestionnaire des tâches.
J'ai testé :
- Une restauration : le message d'erreur suivant apparaît « rstrui.exe a rencontré un problème et doit fermer ».
J'ai donc essayé une installation de sr.inf mais le message suivant apparaît « le fichier « sr.sys » de CD du service Pack 3 pour windows xp edition familiale est nécessaire. Entrez le chemin d'accès au fichier et cliquez ok - copier les fichiers à partir de C:\WINDOWS\INF\i386 ».
J'ai essayé : "C:\WINDOWS\system32\Restore\rstrui.exe" -> meme message d'erreur.
- "services.msc" pour voir si ma restauration est desactivée mais rien ne s'affiche.
- « cmd » puis « regsvr32 /u shmedia.dll" : message suivant "DllUnregisterServer dans shmedia.dll réussi" =>> rien ne change.
- « msconfig » + « executer la restauration du système » >>>> RIEN !
- Une restauration d'usine : j'ai désactivé Boot Booster mais impossible d'accéder au F9 pour restaurer !!!
A noter que je ne dispose pas de CD d'installation de windows, du système ou autre.
Comment restaurer ou formater le disque dur ???
Je répète que je n'ai accès qu'au gestionnaire des tâches.

MERCI par avance