Réouverture d'un sujet semblant réso webcam Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Bonsoir 

J'ai le même problème un Hp Easynote . Vista .... 
la webcam intégrée qui ne marche pas .. pas détectée ... par W L M par exemple 

un point d'exclamation sur USB 2.0 

.. et aussi un point d 'exclamation sur Fingerprint Sensor ? 

J'ai exécuté SIW plein d'infos mais je ne trouve pas la webcam ou quelque chose qui s'y rapporte ...
 
Ce problème a t il été résolu merci de votre aide
Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

CCMclaude · Answer

Bonjour,  

Tu pourrais, à partir de ta session Administrateur, retourner dans le Gestionnaire de périphériques, là où il y a les points d'exclamation (USB2 et Webcam) cliquer sur le coupable et > Propriétés > Pilotes et puis Réparer ou mettre à jour.  
Commence par l'USB2 et puis applique et redémarre avant de t'occuper de la webcam.  

Pour info, je pense que dans le rapport SIW, la webcam intégrée figure dans > Matériel > USB > USB Devices  
Quant à Fingerprint, c'est peut-être dans > Logiciels > Applications !  

Si la double manip que je t'ai proposée ne fonctionne pas, reviens en nous donnant le nom complet de ton modèle d'EasyNote.  

Lecture préalable indispensable : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/ 

Cdlt  
   
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

edmond · Answer

Merci 

J'ai regardé donc dans gestionnaire  mette a jour USB2.0  Il n'a pas pu etre 
réparé ni trouvé    dans propriété c est marqué inconnu


Le Fingerprint  dans SIW est dans la ligne USB Device  

J'ai un gros souci  l etiquette  code barre  type et série est bien usé et illisible
faut il ouvrir le portable est ce aussi écrit a l intérieur MErci

CCMclaude · Answer

Identification du modèle : 
1. 
Va dans ton menu Démarrer (logo Windows du coin gauche inférieur de ton écran), dans le champ d'entrée Rechercher, entre le mot DXDIAG et clique sur dxdiag qui s'affiche sous Programmes. 
Tu devrais voir alors s'afficher toutes les informations concernant ton système, en ce compris le nom du modèle d'EasyNote. 

2. 
Au cas où 1. ne fonctionnerait pas ... 
Tu devrais disposer d'un minimum d'informations complémentaires dans ton > Panneau de configuration > Système 

3. 
Au cas où 2. ne donne rien ...   
Il est toujours délicat d'ouvrir le boitier d'un portable mais ce que tu pourrais faire, c'est éteindre normalement ton ordi, retirer les prises et aller voir si l'information d'identification recherchée ne se nicherait pas dans le compartiment où se trouve la batterie.  

   
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

edmond · Answer

Merci beaucoup pour votre aide et guidage


http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

cela m'a permis de trouver le modèle déjà 

BV  T13 FV    

et aussi  j'ai téléchargé USB_Renesas_2.0.26.0_W7x64_A

Merci encore

CCMclaude · Answer

Lu, 
:) 
... et comment ta webcam intégrée se comporte-t-elle maintenant ? 

PS
L'identifiant que tu as trouvé, BV T13FV, est celui de ta carte mère :
BV pour Packard Bell
T13FV pour la carte-mère (Calistoga ?)
  
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

edmond · Answer

Oui je pense .... Enfin l'esssentiel  la webcam fonctionne très bien 


Merci encore

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