Problème avec Firefox et Flash

NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai un sérieux problème... Quand je navigue sur internet avec Firefox, aléatoirement le navigateur se ferme, sans faire de rapport de plantage.

Quand je vais sur Gmail typiquement ça m'arrive systématiquement, du coup j'en suis réduit à utiliser Internet Explorer ;(. Je n'ai pas envie de me mettre à Chrome j'ai mes habitudes dans Firefox et compte bien résoudre mon problème.

Le problème ne survient plus quand je désactive le module complémentaire Shockwave Flash mais évidemment je ne peu plus lire de vidéo....

J'ai mis à jour mes drivers graphique au cas où mais cela n'a rien résolu...
J'ai également essayé de désinstaller Firefox, Flash, de nettoyer le registre avec Ccleaner.

J'ai aussi essayé d'installer la dernière version en béta de Firefox.

Mais rien n'y fait...

Ma config :

Windows 7 64 bits, Mozilla Firefox 15.0.1, Intel Core 2 Quad Q8200, 16 de RAM, Nvidia Geforce GTx 460.

Merci d'avance de vos réponses.
A voir également:

43 réponses

NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Personne pour m'aider ?
0
dubcek Messages postés 18789 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 637
 
hello
essayer de désinstaller Flash et Shockwave avec les 2 uninstaller disponibles là : https://www.adobe.com/fr/shockwave/download/alternates/
0
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
'lut,
Cela semble être le bon sens même.
Mais je me limiterais dans un premier temps à la désactivation de ShockWave pour voir si cela suffirait...
:)
0
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Oups...
J'avais déjà oublié la phrase
Le problème ne survient plus quand je désactive le module complémentaire Shockwave Flash mais évidemment je ne peu plus lire de vidéo....
Désolé.
0
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Mon dernier commentaire, toutefois :
J'ai lu, par ailleurs sur CCM, que des problèmes d'utilisation et/ou de désinstallation de modules complémentaires étaient résolus comme par miracle lorsque l'on désinstallait préalablement les Toolbars "parasites", telle la Ask Toolbar...
Il y a peut-être une piste à suivre !
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai aucune toolbar, par contre si sa peu vous aider, j'ai constaté que le problème survenait même quand j'ai désactivé le plugin Shockwave Flash. Mais bien moins souvent... C'est même très rare...
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonsoir,

Télécharge et installe --> Flash Player Non-IE
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
rapide
 
salut

Ok it seems the best temporary solution to this problem (until they release a new version of flash) is to uninstall Adobe Flash Player and then download an old version of Adobe Flash Player (11.2 worked for me - don't use 11.3 because it has problems too).

Source :

Flash Player Crashing After Updating to FF 15 | Firefox Support Forum | Assistance de Mozilla :
http://support.mozilla.org/fr/questions/935960
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ca donné quoi après l'installation de Flash Player Non-IE?
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai d'abord testé la version 11.2 (solution de rapide) mais non celà n'a pas fonctionné, j'ai toujours le même bug...

Je vais tenter celle de kaneagle mais je pense que c'est la même version que celle que j'avais avant...
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai testé c'est effectivement cette version que j'avais avant et je retrouve le même problème.... Help plz Help !
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> flash player

Redémarre, va supprimer le dossier flash dans:
--> C\windows\system32\macromed, si présent
--> C:\windows\syswow64\macromed, si présent

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Finalement, installe les 2 versions de Flash Player:
--> 64 bits
--> 32 bits Non-IE

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'essayer ta solution que je trouvais très pertinente (ta signature est pas mal non plus au passage), mais j'ai toujours le même problème.

Ah bien y réfléchir je ne suis pas sûr que sa vienne de flash player car quand je désactive le module de flash ça se produit moins mais ça se produit tout de même...

As-tu une autre idée ? Ou quelqu'un d'autre a-t-il une autre idée ? En tout cas merci de m'aider.
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

Redémarre le pc et poste le rapport.
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
# AdwCleaner v2.000 - Rapport créé le 04/10/2012 à 22:16:36
# Mis à jour le 30/08/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Damocles - DAMO
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : D:\Mes Documents\Bureau\Utilitaires\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\ProgramData\Ask
Fichier Présent : C:\user.js

***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

Nom du profil : default-1348600056878 [Profil par défaut]
Fichier : C:\Users\Damocles\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\fody5d2u.default-1348600056878\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R11].txt - [1047 octets] - [04/10/2012 22:16:36]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R11].txt - [1108 octets] ##########

-------------------

J'étais déjà passé avec ce logiciel. Spybt également et MalewareBytes.
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Lance AdwCleaner en tant qu'administrateur et clique sur désinstaller.

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Lance-le en tant qu'administrateur
Fais la mise à jour du produit
Lance le scan complet.
Après le scan, clique sur afficher les résultats
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fais le voici :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.11.12

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Damocles :: DAMO [administrateur]

11/10/2012 19:59:47
mbam-log-2012-10-11 (19-59-47).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 577756
Temps écoulé: 2 heure(s), 15 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ca semble OK.

Fais comme proposé au --> message 12
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fais ce qui est proposé et j'ai malgré tout le même problème...
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Lance firefox
Outils
Modules complémentaires
Onglet extensions
Désactive un extension à la fois et vois celle qui pourrait causer le problème.
Fais de même avec les plugins.
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai testé ce que tu m'a dis, j'ai désactivé tous les plugins et extensions et j'ai laissé uniquement flash et sa a planté quand même.
0
kaneagle Messages postés 86502 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Ca donne quoi si tu désactives shockwave flash ?
0
NewDamocles Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En réalité pour naviguer j'utilise Firefox et donc je désactive flash et j'ai pas de bug, hormis une fois ou Firefox a planté mais j'avais peut être 20 onglets ouvert simultanément... Donc bon on peut en déduire que c'est fiable quand je désactive précisément flash...
0