Comment supprimer chatzum définitivement? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis un bout de temps j'ai l'onglet Chatzum sur mon Google Chrome. J'ai suivi les autre sujet pour avoir de l'aide et voici mon rapport de Adwcleaner. Malheureusement, j'ai fait d'autre essai et même si je poste mon rapport, je suis toujours prise avec Chatzum. Comment faire pour m'en débarasser définitivement????


# AdwCleaner v2.002 - Rapport créé le 27/09/2012 à 18:46:52
# Mis à jour le 16/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Sophie - PC-DE-SOPHIE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Sophie\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v22.0.1229.79

Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.15] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com/", "hxxp://search.chatzum.com" ]
Supprimée [l.1619] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com/", "hxxp://search.chatzum.com" ]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [11033 octets] - [22/09/2012 14:03:17]
AdwCleaner[S1].txt - [11617 octets] - [22/09/2012 14:04:33]
AdwCleaner[S2].txt - [1196 octets] - [27/09/2012 17:46:13]
AdwCleaner[S3].txt - [1256 octets] - [27/09/2012 17:55:37]
AdwCleaner[S4].txt - [1316 octets] - [27/09/2012 18:12:56]
AdwCleaner[S5].txt - [1243 octets] - [27/09/2012 18:46:52]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S5].txt - [1303 octets] ##########

tite-fille · Accepted Answer

Je te remercie beaucoup mais j'ai finalement réussi à le supprimer. J'ai fait un reg cleaner en tant qu'administrateur. A ce moment, je ne le voyais plus dans la liste de programme mais il y avait toujours un onglet Chatzum à l'ouverture de google. J'ai alors été dans les paramètres, dans la section démarrage, j'ai cliquer sur ensemble de page (en bleu). J'ai alors vu que chatzum y était. J'ai cliquer sur le X pour le supprimer et voilà!!!! Plus de Chatzum!!!!!

Mais je te remercie pour tout ce que tu as fait.

Bonne soirée

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Regarde si ChatZum apparaît dans les extensions de Google Chrome.

tite-fille · Answer

Négatif, il je n'ai aucun extension.

Destrio5 · Answer

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). 

--> Double-clique sur le fichier d'installation. Installe ZHPDiag avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le Bureau"). 

--> Lance ZHPDiag en double-cliquant sur le raccourci présent sur ton Bureau. 
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPDiag et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur") 

--> Clique sur la loupe (Lancer le diagnostic) puis laisse l'outil scanner. 

--> Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier (le rapport de l'analyse) sur ton Bureau.  

--> Utilise le site https://www.cjoint.com/ pour me transmettre le rapport ZHPDiag car il est plutôt long. Copie-colle le lien donné par le site dans ton prochain message.

tite-fille · Answer

Voilà l'adresse:

https://www.cjoint.com/?BICejY1sguv

Destrio5 · Answer

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
R0 - HKCU\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.chatzum.com   
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{37D48D9C-3F7E-412F-B5BF-611BE7CCFCA1} . (...) --  (.not file.)   
O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} () - http://ak.exe.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei-5/myWebFaceInitialSetup1.0.1.3.cab   
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\WINDOWS\Tasks\RegClean Scheduled Scan.job    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RegClean Scheduled Scan] (...) -- C:\Program Files\RegClean\RegClean.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SearchGuardPlus] (...) -- C:\Program Files\Search Guard Plus\SearchGuardPlus.exe (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SearchGuardPlusUpdater] (...) -- C:\Program Files\Search Guard PlusU\sgpupdaters.exe (.not file.)   
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{4CD3988A-3E83-429B-B0FA-5202A5D32807}] (...) -- C:\Users\Sophie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RLK14M10\JournalViewer1.5_KB886179_FRA[1].exe (.not file.)    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{928A5ED5-E7D7-46EE-A184-3E8B44C91C3C}] (...) -- C:\Users\Sophie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\RLK14M10\regcleaner[1].exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{CF0307D5-D2B6-4176-B7BF-3BC4D27B2A54}] (...) -- C:\Users\Sophie\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\S3P5QCBC\regcleaner_regcleaner_4.3.0.780_francais_10573[1].exe (.not file.   
O42 - Logiciel: ChatZum Toolbar - (.ChatZum.) [HKLM] -- ChatZum Toolbar 
[HKCU\Software\ChatZum Toolbar]
[HKCU\Software\iMesh] 
[HKLM\Software\iMeshMediabarTb]    
O43 - CFD: 2011-03-23 - 21:06:50 - [5,804] ----D C:\Program Files\iMesh Applications 
O43 - CFD: 2011-02-28 - 00:24:17 - [64,781] ----D C:\Users\Sophie\AppData\Local\iMesh
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {3E4A5343-0096-4522-8FF0-57FCF9EDC6FC} - (ChatZum Search) - http://search.chatzum.com  
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2A59} - (Web Search) - http://search.imesh.com   
O87 - FAEL: "{BBE65A73-4E92-4F96-ADBB-F4B2D6D10C20}" |In - Domain - P6 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)  
O87 - FAEL: "{4342E326-4621-4D61-955F-BD6DB7D06F60}" |In - Domain - P17 - TRUE | .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.) 
 O87 - FAEL: "TCP Query User{DA1B3AEC-AEAD-4D57-ACAF-07C25FCF1A46}C:\program files\imesh applications\imesh\imesh.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\program files\imesh applications\imesh\imesh.exe (.not file.)   
O87 - FAEL: "UDP Query User{F938D1A5-22B7-4BE4-ABF0-E6DB40CB734E}C:\program files\imesh applications\imesh\imesh.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\program files\imesh applications\imesh\imesh.exe (.not file.)  
O87 - FAEL: "{BA5A20F6-785B-4197-883A-7C6E771F741A}" |In - Private - P6 - FALSE | .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.) 
O87 - FAEL: "{6D40F67E-8DF2-4787-B4B4-A3E1026C88F6}" |In - Private - P17 - FALSE | .(...) -- C:\Program Files\iMesh Applications\iMesh\iMesh.exe (.not file.)   
[HKLM\Software\Classes\AppID\iMesh.exe] 
[HKLM\Software\Classes\AppID\Launcher.EXE] 
[HKLM\Software\Classes\iMesh.AudioCD] 
[HKLM\Software\Classes\iMesh.Device] 
[HKLM\Software\Classes\iMesh.LauncherEventHandler] 
[HKLM\Software\Classes\iMesh.LauncherEventHandler.1] 
[HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard] 
[HKLM\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard.1] 
[HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB}]     
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{2C353E32-B8AC-4B82-B988-4C2D3394388A}]     
[HKLM\Software\Classes\AppID\{969D2C61-9B16-407c-86B7-397BF4579BE6}]     
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{969D2C61-9B16-407c-86B7-397BF4579BE6}]     
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}] 
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}] 
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}] 
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}]     
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{AA2E16F2-387A-415F-BA95-B89BAF3AF109}]     
[HKCU\Software\iMesh]     
[HKLM\Software\iMeshMediabarTB]     
C:\Program Files\iMesh Applications     
C:\Users\Sophie\AppData\Local\iMesh     
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "Coller le presse-papier".

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

tite-fille · Answer

Voilà le rapport.

Destrio5 · Answer

Ce n'est pas le rapport de ZHPFix.

Destrio5 · Answer

ChatZum est toujours là ?

--> Télécharge la nouvelle version d'AdwCleaner, utilise l'option "Suppression" et poste le rapport.

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/view.download/2

tite-fille · Answer

Voici le rapport de AdwCleaner:

# AdwCleaner v2.003 - Rapport créé le 27/09/2012 à 23:27:44
# Mis à jour le 23/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Sophie - PC-DE-SOPHIE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Sophie\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v22.0.1229.79

Fichier : C:\Users\Sophie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.19] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com/", "hxxp://search.chatzum.com" ]
Supprimée [l.1649] : urls_to_restore_on_startup = [ "hxxp://www.google.com/", "hxxp://search.chatzum.com" ]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [11033 octets] - [22/09/2012 14:03:17]
AdwCleaner[S1].txt - [11617 octets] - [22/09/2012 14:04:33]
AdwCleaner[S2].txt - [1196 octets] - [27/09/2012 17:46:13]
AdwCleaner[S3].txt - [1256 octets] - [27/09/2012 17:55:37]
AdwCleaner[S4].txt - [1316 octets] - [27/09/2012 18:12:56]
AdwCleaner[S5].txt - [1372 octets] - [27/09/2012 18:46:52]
AdwCleaner[S6].txt - [1307 octets] - [27/09/2012 23:27:44]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S6].txt - [1367 octets] ##########

Destrio5 · Answer

Je voudrais un nouveau rapport ZHPDiag (utilise https://www.cjoint.com/ pour me le transmettre).

tite-fille · Answer

Voilà, c'est fait.

https://www.cjoint.com/?BICfP0VX8cj

Destrio5 · Answer

--> Relance AdwCleaner et choisis "Désinstaller".

- Crée un fichier Bloc-notes avec le texte en gras ci-dessous (copie/colle) : 


Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\AppID\iMesh.exe]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\AppID\Launcher.EXE]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\iMesh.AudioCD]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\iMesh.Device]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\iMesh.LauncherEventHandler]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\iMesh.LauncherEventHandler.1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\iMeshIEHelper.DNSGuard.1]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\CLSID\{2C353E32-B8AC-4B82-B988-4C2D3394388A}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\AppID\{969D2C61-9B16-407c-86B7-397BF4579BE6}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\TypeLib\{969D2C61-9B16-407c-86B7-397BF4579BE6}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{9bb47c17-9c68-4bb3-b188-dd9af0fd2a59}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\TypeLib\{A147AA03-820F-4A0F-9F34-D6CB4004A2F9}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\TypeLib\{AA2E16F2-387A-415F-BA95-B89BAF3AF109}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\iMeshMediabarTB]


- Enregistre ce fichier dans : Bureau
- Nom du fichier : fix.reg
- Type : tous les fichiers
- Clique sur Enregistrer.
- Quitte le Bloc-notes.

- Double-clique sur le fichier fix.reg et accepte les modifications.

--> Puis un autre rapport ZHPDiag s'il te plaît.

tite-fille · Answer

Voici le rapport après avoir fait ce que tu m'as dit.

https://www.cjoint.com/?BIDaibIGNUZ

Destrio5 · Answer

Menu Démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme.

Essaie de désinstaller ChatZum Toolbar.

tite-fille · Answer

Grrr.... ça fonctionne toujours pas! Il y a un message qui me dit que mes droits d'accès ne sont pas suffisants pour supprimer Chatzum de la liste. Pourtant, c'est MON ordinateur et il n'y a que moi qui vais dessus.

Destrio5 · Answer

"c:\program files\chatzum toolbar"

--> Tu as un fichier uninstall dans ce dossier ?

tite-fille · Answer

Non, je crois que dans un moment de panique j'ai tout supprimer ce que pouvais qui avais le nom de Chatzum. Un peu risqué mais est-ce que je serais mieux de le retélécharger....

Destrio5 · Answer

Et si tu désinstalles puis réinstalles Google Chrome ?

tite-fille · Answer

Je vais essayer ça.

tite-fille · Answer

Négatif, il apparaît toujours.

tite-fille · Answer

Bonsoir Mlle-Lee,

Pour commencer, j'ai fait exactement ce que Destrio 5 ma dit de faire à la lettre. Après quelques essais, j'ai décider d'essayer de faire un Regcleaner sur mon ordi pour voir ce que ça donnerais. Après avoir fait cela, je ne le voyais plus dans la liste des programme à supprimer mais il était toujours présent à l'ouverture de Google Chrome. C'est à ce moment que je suis aller dans les paramètres de Chrome dans la section démarrage. J'ai cliquer sur le bouton "ensemble de page" et j'y ai découvert Chatzum. Je l'ai supprimer de là et voilà! Terminé! plus de Chatzum.

Espérant avoir pu t'aider.

Comment supprimer chatzum définitivement?

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