Imprimante en panne Fermé

Question

Bonjour, 
Mon imprimante HP PSC 1410 n'imprime plus. tout  a l'air normal (papier, veilleuses lumineuses, etc...) Je n'ai pas trop la possibilité d'en acheter une autre !... QUE FAIRE ?
Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème.



Configuration: Windows XP / Chrome 21.0.1180.89

poupougne13 · Answer

Bonsoir....

Il nous faudrait plus de précisions sur les manifestations de la panne....
Peux-tu l'utiliser pour des photocopies, sans la connecter au pc ou pas ....?

Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Si tu fais une copie directe, sans passer par le pc, ta feuille sort donc blanche ?
Fais un nettoyage des têtes...
Tu peux aussi sortir les cartouches et nettoyer délicatement les sorties d'encre avec un Kleenex et de l'alcool à brûler...

poupougne13 · Answer

clique sur "répondre", plutôt que d'ajouter des commentaires, c'est plus facile à suivre...!  ;)
Résumons : tu dis que la machine n'imprime pas : la feuille sort blanche ou ne sort pas ?
Ca fait pareil si tu imprimes avec le pc ou si tu prends le menu "copie" de l'imprimante ?
As-tu regardé si tes cartouches ne sont pas sèches au niveau des fentes de l'encre ?
@+

jardinfleur · Answer

Merci Poupougne 13.
Le scanner fonctionne (sans impression !) et la feuille sort blanche.
Si je veux imprimer un texte tapé au clavier, RIEN ne bouge : si l'imprimante était éteinte, ce serait pareil !
Je vais nettoyer les cartouches pour voir.
Merci encore.
Jardinfleur
Voila, j'ai tapé sur "tout accepter" et voilà le résultat (auquel je ne comprends rien, bien sur)

poupougne13 · Answer

Il te faut cocher "recevoir les réponses par mail" avant de valider ta réponse"...
Concernant ta machine, je pense qu'il faut commencer par les cartouches, mais bizarre qu'elle ne fasse pas pareil depuis le pc.....c'est bien CETTE imprimante qui t'est proposée "par défaut" ? 
Regarde dans panneau de config et imprimantes si c'est bien celle-ci qui est cochée et "prête"....

jardinfleur · Answer

Merci de ta patience Sur le poste de travail, l'imprimante est en "pause" avec 11 documents en attente d'impression ! Mais il est indiqué HP PSC 1400 au lieu de HP PSC 1410. Je cherche le CD d'installation (il y a 3 ans !) pour désinstaller puis réinstaller. J'ai nettoyé les deux cartouches d'encre : résultat zéro.

Je sens que je vais la foutre par la fenêtre !...

poupougne13 · Answer

Ben....si elle est en pause, pas étonnant qu'elle n'imprime pas !!!
Va dans ses propriétés, et décoche "pause"...elle devrait au moins sortir les 11 feuilles, même si elles sont blanches... 
Concernant le 1410 ou 1400, c'est pareil : c'est la série 1400 avec des modèles un peu différents, mais les pilotes sont souvent identiques, à peu de choses près...pour les télécharger : www.touslesdrivers.com

Imprimante en panne

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