Hotmail problème

Bonjour,
quand j'essaye de me connecter à mon compte hotmail, on me signale qu'il est bloqué et que je dois le débloquer pour prouver que je suis bel et bien l'unique utilisateur.
On me propose soit d'envoyer un message sur une autre messagerie (le problème est que je ne sais pas qu'elle est cette autre messagerie, j'ai créé mon compte il y a 6 ans...) ou alors de répondre à un questionnaire à partir d'une autre adresse email de mon choix, après avoir reçu le questionnaire, je remarque que les questions sont impossible (soit ils me demandent des choses auxquelles j'ai répondu il y a 6 ans en créant mon adresse donc je ne me souviens plus, soit ils me demandent des choses un peu "bête" telles que mes anciens mot de passe, chose à laquelle je ne sais évidement pas répondre étant donné que je ne me souviens pas avoir eu d'autres mdp...).
Que faire ? J'ai vraiment besoin de mon adresse au plus vite ! Merci d'avance.