Une fenêtre impossible à supprimer

Fermé
Gretchen17 Messages postés 132 Date d'inscription mercredi 19 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2016 - 19 sept. 2012 à 14:57
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 - 26 sept. 2012 à 17:05
Bonjour, mes nouveaux amis, j'espère! Je suis Gretchen17 et toute nouvelle et pas très compétente pour trouver des solutions aux problèmes qui surviennent: Là, un jeune homme a utilisé mon PC pendant mon absence et depuis je ne reconnais plus rien, avant tout j'aimerais savoir que faire pour 1) comprendre et 2) savoir que faire avec cette fenêtre qui est impossible à supprimer. C'est en Anglais, mais ce n'est pas mon problème, je le copie ici: 'Browsers settings change
An unknown change was detected on your browser's search settings et puis deux choix:
a) keep my current settings
b) I am aware of this change and approve it. Il est marqué 'Yes' en dessous et il y a une croix rouge en haut à droite, mais quoique je fasse, rien ne bouge! Merci de me conseiller ce qui est possible de faire! A bientôt et merci de m'accueillir parmi vous !
Gretchen17



A voir également:

4 réponses

dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 032
Modifié par dr.pc1 le 19/09/2012 à 17:03
Salut,

Avant toute chose, met à jour firefox vers la version 15.0.1 :)

- Lien officiel : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Puis si le problème persiste dis-le nous ;)


Cordialement dr.pc1 =)
0
Cher dr.pc1, depuis votre réponse sympa ça s est aggravé. Il y a un conflit entre InternetExplorer et Mozilla FF que je n avais pas avant. À présent me voilá sans page d accueil, sans onglets ni barres d outils ni de recherche. C est sans doute une mauvaise manip, car IE bloque tt tout le temps! Et j ai Google Chrome comme seul moyen por accéder à ma messagerie orange. C est décourageant. Je suis claire au moins? Pas sûre! Merci si vs y voyez qu chose à faire! À bientôt j espère, dr.pc1
0
Dèsolée, je n ai pas écrit au bon endroit! Pouvez vous lire quand même ? Je n'ai plus de page d accueil ou démarrage, sans onglets, barres de recherche et d outils. C est moi qui ai mal fait qu chose je suis sûre! Internet Explorer bloque tt. J ai mal choisi les navigateurs sans doute incompatibles. Encore une fois merci si vs comprenez qu chose dans cette histoire. Bonne soirée, à bientôt j espère . Gretchen17
0
dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 032
26 sept. 2012 à 17:05
Salut,

- Télécharge Revo uninstaller : ici et désinstalle Mozilla firefox en mode avancé .

- Télécharge CCleaner : ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outils) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.

- Regarde si Internet Explorer marche bien sinon fait une petite ré-initialisation :
Outils + Options internet + Avancé

- Puis télécharge Firefox si tout fonctionne bien avant : ici

Voilà prévient-nous si il y a un problème :)
0
kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
19 sept. 2012 à 17:03
Bonjour,

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur et clique sur suppression.

Redémarre le pc et poste le rapport.

0
Merci Keaneagle, je ne vous avais pas remercié. J ai essayé de suivre votre conseil, ça n à pas marchè. Si vous pouvez vous verrez ce que j ai écrit plus haut à la suite du problème de fenêtre. Je verrais demain ce que pourrai faire pour réussir. Là je vais me coucher. Il est tard. Encore merci Keaneagle. J adore ce nom! Ciao.
Gretchen17
0
kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
25 sept. 2012 à 23:25
ça n à pas marchè

Il faudrait donner plus d'infos.
0