Impossible d'avoir internet

Bonjour,

Il se trouve que sur le pc d'un ami, que j'avais récupéré pour le débarrasser de virus, après avoir passé malwarebytes, internet a tout bonnement et simplement été coupé.
J'arrive à le connecter à la livebox, mais que j'essaye avec mozilla, ie ou chrome, je ne peux aller sur internet.
Chrome m'affiche: "...car la résolution DNS a échoué"
Et plus bas: "erreur 105 (net: err_name_not_resolved): impossible de résoudre l'adresse dns du serveur.

Auriez-vous une solution?

Je vous remercie d'avance.

7 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de connexion Internet sur un PC Windows après une infection, avec la résolution DNS échouant et l'erreur 105 net::err_name_not_resolved signalant l’impossibilité de résoudre les adresses DNS. Plusieurs conseils techniques visent la réinitialisation de la pile TCP/IP et du Winsock, puis la vérification ou réinstallation du pilote réseau pour restaurer les paramètres IP et DNS automatiques. Parmi les propositions, netsh int ip reset resetlog.txt puis netsh winsock reset sont suggérés, suivis de la vérification des propriétés TCP/IP pour activer l’obtention automatique de l’adresse IP et des DNS. D'autres solutions évoquent la réinstallation du pilote réseau ou le retour à un point de restauration antérieur, mais les détails exacts et les résultats restent variables selon le contexte.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,

    pouvez-vous exécuter la commande suivante dans l'exécuteur de commandes Windows : ping 8.8.8.8 et fournir ici le résultat.

    Egalement, pouvez-vous poster le résultat de la commande ipconfig /all
    1. Bonjour et merci de me répondre.
      Alors, ça donne ça:

      -pour le ping: impossible de contacter le pilote IP; code d'erreur 2

      -pour l'ipconfig /all:

      Configuration IP de windows
      Une erreur interne s'est produite : cette demande n'est pas prise en charge.
      Contactez les services du support technique de microsoft pour obtenir de l'aide.

      Informations supplémentaires: impossible d'obtenir le nom de l'hôte.
      1. Il faut que vous soyez connecté en tant qu'administrateur, pour moi, cette ligne ;

        Une erreur interne s'est produite : cette demande n'est pas prise en charge.

        apparaît lorsque l'on ne possède pas les droits d'exécuter cette commande
        1. Mais il n'y a pas de comptes différents sur cet ordinateur, je ne vois pas comment lui montrer que je suis administrateur...
          1. click droit utiliser en tant que administrateur
          2. Merci! Je savais pas que ça marchait même sur une invite de commandes!
          3. Ah en fait y a un mot de passe pour accéder au mode administrateur, et je ne le connais pas.
          4. demande à ton copain car c'est son PC.
        2. j'ai essayé de faire les commandes en étant en mode sans échec sur le compte administrateur, rien n'y fait, c'est la même réponse!
          1. slt

            pas besoin d'être admin pour faire un ping ou un ipconfig /all

            Ca se passe sous quel Windows ?

            Si xp tu peux tenter de réinitialiser la pile tcpip

            démarrer === exécuter, tu tapes cmd /k netsh int ip reset resetlog.txt clic sur ok

            dans la meme invite de commande tu tapes nesth winsock reset puis appui sur Enter
          2. "La commande suivante n'a pas été trouvée : int ip resetlog.txt"
            Pour la deuxième par contre: "Le catalogue winsock a été réinitialisé correctement"
          3. tu as dù mal taper la commande
          4. En fait la première commande m'ouvre une fenêtre où rien ne se passe, ça charge et puis ça m'affiche le "C:\..." basique. Ensuite je tape dans cette fenêtre la seconde commande, qui me dit que ça a été réinitialisé avec succès et me demande de redémarrer, je considère que c'est bon?
          5. ben non, si il te dit que la commande n'a pas été trouvée, il y a un problème

            tu tapes quoi exactement ? et où ?

            tu n'as pas répondu à la question de savoir de quel windows il s'agissait

            de plus il y a une erreur dans la seconde commande que je t'ai donnée c'est netsh et pas nesth mais puisque ça a marché tu avais dù corriger
        3. Salut,
          info Connexion réseau : Nom=Connexion au réseau local, périphérique=Realtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC, type de support=Réseau local, sous-type de support=Réseau local
          info Connexion réseau : Nom=Connexion réseau sans fil 3, périphérique=Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection, type de support=Réseau local, sous-type de support=SANS FIL
          info Les connexions Ethernet et sans fil sont disponibles. L'utilisateur est invité à opérer une sélection
          action Entrée utilisateur requise : Sélectionner la connexion réseau
          info Connexion sans fil sélectionnée

          tu es relié en ethernet et wifi simultanément ?
          essaie d'abord ethernet seul.
          1. Non, je suis seulement en wifi!
            1. OK,
              dans un ipconfig/all, tu vois l'ethernet connectée ?
            2. Je n'arrive justement pas à faire cette manip, j'ai expliqué plus haut.
              Et rien à faire, aujourd'hui ça n'est toujours pas remis...