Impossible d'avoir internet

gloubloubloub -  
brupala Messages postés 111199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Il se trouve que sur le pc d'un ami, que j'avais récupéré pour le débarrasser de virus, après avoir passé malwarebytes, internet a tout bonnement et simplement été coupé.
J'arrive à le connecter à la livebox, mais que j'essaye avec mozilla, ie ou chrome, je ne peux aller sur internet.
Chrome m'affiche: "...car la résolution DNS a échoué"
Et plus bas: "erreur 105 (net: err_name_not_resolved): impossible de résoudre l'adresse dns du serveur.

Auriez-vous une solution?

Je vous remercie d'avance.

7 réponses

Résumé de la discussion

Problème de connexion Internet sur un PC Windows après une infection, avec la résolution DNS échouant et l'erreur 105 net::err_name_not_resolved signalant l’impossibilité de résoudre les adresses DNS. Plusieurs conseils techniques visent la réinitialisation de la pile TCP/IP et du Winsock, puis la vérification ou réinstallation du pilote réseau pour restaurer les paramètres IP et DNS automatiques. Parmi les propositions, netsh int ip reset resetlog.txt puis netsh winsock reset sont suggérés, suivis de la vérification des propriétés TCP/IP pour activer l’obtention automatique de l’adresse IP et des DNS. D'autres solutions évoquent la réinstallation du pilote réseau ou le retour à un point de restauration antérieur, mais les détails exacts et les résultats restent variables selon le contexte.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Papiquo Messages postés 81 Statut Membre 5
     
    Bonjour,

    pouvez-vous exécuter la commande suivante dans l'exécuteur de commandes Windows : ping 8.8.8.8 et fournir ici le résultat.

    Egalement, pouvez-vous poster le résultat de la commande ipconfig /all
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  2. gloubloubloub
     
    Bonjour et merci de me répondre.
    Alors, ça donne ça:

    -pour le ping: impossible de contacter le pilote IP; code d'erreur 2

    -pour l'ipconfig /all:

    Configuration IP de windows
    Une erreur interne s'est produite : cette demande n'est pas prise en charge.
    Contactez les services du support technique de microsoft pour obtenir de l'aide.

    Informations supplémentaires: impossible d'obtenir le nom de l'hôte.
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  3. Papiquo Messages postés 81 Statut Membre 5
     
    Il faut que vous soyez connecté en tant qu'administrateur, pour moi, cette ligne ;

    Une erreur interne s'est produite : cette demande n'est pas prise en charge.

    apparaît lorsque l'on ne possède pas les droits d'exécuter cette commande
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  4. gloubloubloub
     
    Mais il n'y a pas de comptes différents sur cet ordinateur, je ne vois pas comment lui montrer que je suis administrateur...
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    1. ciscowarrior Messages postés 810 Statut Membre 100
       
      click droit utiliser en tant que administrateur
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    2. gloubloubloub
       
      Merci! Je savais pas que ça marchait même sur une invite de commandes!
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    3. gloubloubloub
       
      Ah en fait y a un mot de passe pour accéder au mode administrateur, et je ne le connais pas.
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    4. ciscowarrior Messages postés 810 Statut Membre 100
       
      demande à ton copain car c'est son PC.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. gloubloubloub
     
    j'ai essayé de faire les commandes en étant en mode sans échec sur le compte administrateur, rien n'y fait, c'est la même réponse!
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
       
      slt

      pas besoin d'être admin pour faire un ping ou un ipconfig /all

      Ca se passe sous quel Windows ?

      Si xp tu peux tenter de réinitialiser la pile tcpip

      démarrer === exécuter, tu tapes cmd /k netsh int ip reset resetlog.txt clic sur ok

      dans la meme invite de commande tu tapes nesth winsock reset puis appui sur Enter
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    2. gloubloubloub
       
      "La commande suivante n'a pas été trouvée : int ip resetlog.txt"
      Pour la deuxième par contre: "Le catalogue winsock a été réinitialisé correctement"
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    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
       
      tu as dù mal taper la commande
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    4. gloubloubloub
       
      En fait la première commande m'ouvre une fenêtre où rien ne se passe, ça charge et puis ça m'affiche le "C:\..." basique. Ensuite je tape dans cette fenêtre la seconde commande, qui me dit que ça a été réinitialisé avec succès et me demande de redémarrer, je considère que c'est bon?
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    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 160
       
      ben non, si il te dit que la commande n'a pas été trouvée, il y a un problème

      tu tapes quoi exactement ? et où ?

      tu n'as pas répondu à la question de savoir de quel windows il s'agissait

      de plus il y a une erreur dans la seconde commande que je t'ai donnée c'est netsh et pas nesth mais puisque ça a marché tu avais dù corriger
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  7. brupala Messages postés 111199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 471
     
    Salut,
    info Connexion réseau : Nom=Connexion au réseau local, périphérique=Realtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC, type de support=Réseau local, sous-type de support=Réseau local
    info Connexion réseau : Nom=Connexion réseau sans fil 3, périphérique=Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection, type de support=Réseau local, sous-type de support=SANS FIL
    info Les connexions Ethernet et sans fil sont disponibles. L'utilisateur est invité à opérer une sélection
    action Entrée utilisateur requise : Sélectionner la connexion réseau
    info Connexion sans fil sélectionnée

    tu es relié en ethernet et wifi simultanément ?
    essaie d'abord ethernet seul.
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  8. gloubloubloub
     
    Non, je suis seulement en wifi!
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    1. brupala Messages postés 111199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 471
       
      OK,
      dans un ipconfig/all, tu vois l'ethernet connectée ?
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    2. gloubloubloub
       
      Je n'arrive justement pas à faire cette manip, j'ai expliqué plus haut.
      Et rien à faire, aujourd'hui ça n'est toujours pas remis...
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