Problème de volume avec mon Tv ecran plat

j'ai un problème avec mon TELEVISION ECRANT PLAT , de marque SHARP , je viens de l'acheter et là quand je augmente le volume et ça monte de 0 à 50 et de 50 à 100 , vraiment je ne sais ce qu'il a , j'essaye de le réconfigurer en allant dans le menu mais rien ne change , de plus en haut gauche il y a une lettre K , merçi d'avance pour votre aide svp