boite hotmail bloquée Fermé

Question

Bonjour, 

depuis plusieur semaines, ma boite mail hotmail m'est inaccessible. Lorsque je veux me connecter on m'envoie un message : "Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte 

Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer cesto@hotmail.fr, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie."

lorsque je clique sur continuer j'ai beaucoup de questions aux quelles il faut répondre, on me demande même mon mots de passe de la boite, mais celui ci n'est pas cripté...mais stt il y a une demande de numéro de carte bancaire pour le règlement de l'intervention.... je trouve ça louche, d'autant plus qu'il n'y a pas de montant à cette facture qui me semble farfelue.....

Alors que faire, comment débloquer ma boite mail car je n'est plus dutout acces à mes adresse ni à mes messages.

regcal · Answer

https://account.live.com/acsr repondre à un max de question

https://www.commentcamarche.net/faq/671-msn-compte-msn-messenger-pirate-piratage-de-compte-hotmail#compte-inaccessible-contact-du-support-msn

Bridget. · Answer

Bonjour Cesto,

Pour voir si tu es piraté, télécharge ZHPDiag ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

- Comme emplacement où le télécharger, choisis : Bureau. 
- Laisse toi guider lors de l'installation, 
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

- Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. 
- Sous xp, double clique sur l'icône ZHPdiag (le parchemin). 
- Sous windows 7 ou vista, clique droit sur l'icône ZHPDiag et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons. 
- Clique sur le bouton avec une petite flèche verte pour le mettre à jour. 
(situé sur la ligne horizontale à gauche). 
- Puis clique sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic") 
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé". 
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com 

Comment faire :? 
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com 
* Clique sur le bouton "Parcourir" 
* Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt (qui se trouve sur ton bureau) et clique sur Ouvrir 
* Clique sur le bouton Envoyer 
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse. 

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)

Cordialement Bridget.

Boite hotmail bloquée

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