Problème inquiétant avec la lecture de vidéos

Bonjour à vous!

Voilà. Depuis quelques jours, lorsque je visionne des vidéos en "streaming" sur le web, celles-ci boguent, à la fois au niveau du son et de l'image. La première fois, j'ai cru que c'était une situation isolée, mais ça s'est répété depuis. L'image ne suit plus le son, ou bien le contraire. Quand j'écoute un film, par exemple, je sais que je vais avoir des problèmes lorsque les voix commencent à sonner comme des robots. Je ne sais pas si je suis assez claire, mais je ne m'y connais pas tellement en informatique, et j'utilise les termes qui me viennent à l'esprit. Mon système d'exploitation est Windows 7. N'hésitez pas à me poser des questions pour mieux comprendre la situation, je veux vraiment régler tout ça!

Merci!