Erreur 1603 audio/vidéo gmailFermé

Question

Bonjour, 

j'essaie d'installer le plug in audio vidéo de gmail mais lors du téléchargement on me dit : erreur 1603 : erreur irrécupérable lors de l'installation.
la semaine dernière j ai envoyé mon pc qui était sous garanti au magasin pour une réparation mais ils n'ont fait qu'un formatage. ( et depuis j'ai ce problème :/ )
que dois je faire s'il vous plait?
merci d'avance !

Configuration: Windows 7 / Chrome 21.0.1180.89

billmaxime · Answer

salut

peut être 1 solution ici

https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/application-management/msi-installation-error-1603

@+

Mona268 · Answer

coucou , j'avais trouvé ça aussi mais vu que ça concerne un package windows installer , j'ai présumé que ça n'a aucun rapport avec mon problème :/

billmaxime · Answer

re

c'est quand tu télécharges que tu as l'erreur ou quand tu veux l'installer?

tu essayes de télécharger le plugin sur quel site?

@+

Mona268 · Answer

je télécharge le plug in directement de gmail quand je lance une conversation vidéo ils me proposent de télécharger le plug in. c'est lors de l'installation que ça bloque.

billmaxime · Answer

désinstalle le plugin qui est sur ton pc puis passe ccleaner nettoyer+registre

ensuite retente le chargement et l'installation

@+

Mona268 · Answer

j'ai fait ce que tu m'as dit :/ toujours la même erreur

billmaxime · Answer

re

perso je vois pas ce qui ne va pas car je viens d'essayer sur mon pc et tout fonctionne

le téléchargement du pluging etc...

peut être 1 réglage dans les paramètres?

@+

Mona268 · Answer

je ne sais pas
j'ai trouvé ça sur le net : http://speedmaxpc.com/speed/booster/fr/?t202id=2936&t202kw=erreur%201603&ad=E200&gclid=CPXM0bKvurICFSPHtAodpFoAcQ    

tu penses que ça vaut le coup de tester ?

billmaxime · Answer

re

non c'est du "pipo" ce genre de logiciel

si tu veux réparer ton pc fais le avec le dvd d'installation et choisis "réparer"

si tu n'as pas le dvd tu peux faire 1 sfc /scannow

le lien pour explication http://wikise.com/showthread.php?2493-SFC-SCANNOW-sur-Windows-7

et aussi 1 chkdsk/f/r

ps:sur ton disque dur il te reste combien de% d'espace libre?

@+

Mona268 · Answer

155 go / 296

billmaxime · Answer

c'est plus que correct (j'ai lu que ton prob pouvais venir d'1 manque de %libre)

tu as essayé de réparer?

@+

Mona268 · Answer

c'est bizarre d'ailleurs parce qu'avant de remettre le pc aux techniciens j'avais à peine 100 go de mémoire utilisé , et quand je l'ai reçu ben je me suis retrouvée avec 155 go Oo , n'empêche ça fait 45% de la taille du disque dur :/ 
j'ai analysé et defragmenté le disque dur , mais j'ai tjrs le même pb

Mona268 · Answer

j'ai fait les analyses à priori il n y a aucun souci

billmaxime · Answer

il y a eu des mises a jour depuis que tu as récupéré ton pc?

pour l'espace libre tu es dans le bon t'inquiète pas

pour défragmenter prends ce logiciel (défraggler)

https://filehippo.com/fr/search/?q=defraggler

@+

Mona268 · Answer

voilà il est en train de défragmenter.
j'ai une question , j'ai cherché dans la liste des programmes : windows installer mais je ne le trouve pas , c bizarre non?

billmaxime · Answer

regarde dans la base de registre

tu vas dans démarrer>exécuter>tu tapes regedit>>puis dans regedit tu clic sur 

edition>rechercher et tu tapes windows installer>suivant

@+

Mona268 · Answer

il trouve : nom : (par défaut ) ( l icône y a " ab " )
type: REG_SZ
données: microsoft windows installer


c'est ça ?

billmaxime · Answer

c'est bien ça

@+

Erreur 1603 audio/vidéo gmail

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