Démarrage lent, plantages, écran bleu...

bonsoir,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista et Seven :

1/ Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

2/ Dans l'interface de Zhpdiag, clique sur l'Uac, il faut le réactiver à la fin du nettoyage.

(Note : si l'UAC est désactivé, tu ne verras pas le bouton, donc passe à la suite)

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
<gras>* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Petit up
Et j'en profite pour dire que j'ai déjà testé le scan avec l'antivirus, malwarebytes, j'ai mis à jour tous mes pilotes (processeur, carte graphique, etc).
J'ai fait quelques réglages pour "booster" l'ordinateur (comme les options d'alimentation, choisir quels programmes lancer au démarrage, etc).

Pour le moment, toujours pas d'effet !

"Petit" up

Est-ce que je suis obligée de réinitialiser mon ordi pour corriger le problème?

Puchiko

Dans un premier temps on va utiliser ce logiciel
Rends toi à cette adresse https://www.getsysteminfo.com/
Cliques sur téléchargement
Ensuite cliques droit sur le fichier pour l'exécuter en tant qu'administrateur
Acceptes la licence
Ensuite cliques create report
Patientes jusqu'à que le rapport soit rendu
Ensuite mets le lien du rapport dans ta prochaine réponse comme celui que je viens de faire http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=2955ad101f256a5a685b12094753f5ef&key=36GRNZCb
En fonction des résultats on passera à l'autre étape

netbook acer 751h sous xp sp3 merci à jacques pour l'avoir désinfecter ainsi qu'à toute l'équipe de CCM
netbook asus 1015bx sous seven --en formation helpeur niveau intermédiaire-- n'hésitez pas à mettre +1 si ma soluce marche

Voili voilou

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=50a4b255e4693f0492c5366ae218644d&key=TUYVu4Im

Voila le rapport

http://cjoint.com/12oc/BJbrpSN6sbC.htm

je me disais aussi pourquoi sur ce rapport, je ne voyais rien, tu as déjà passé Comofix là dessus !

installe la dernière version de D'aobe reader et java depuis leurs sites dédiés !

* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

ouvre ce document et fais un copier coller de la totalité du contenu, dans la fenêtre de zhpfix :

* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------
[MD5.285B0201C180CA88F41AFF70F3181E56] [SPRF][23/09/2012] (...) -- C:\Users\Elisabeth\AppData\Local\Temp\instloffer.exe
Emptytemp
Emptyflash

----------------------------------------------------------
* Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)

- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

tu as déjà MBAM sur ton pc Malwarebytes' Anti-Malware

lance le,

. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

En effet, j'ai lancé combofix, complètement oublié de le dire ^^"

ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 1.3.04 par Nicolas Coolman, Update du 30/09/2012
Fichier d'export Registre :
Run by Elisabeth at 01/10/2012 18:36:10
Windows 7 Home Premium Edition, 32-bit (Build 7600)
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Elisabeth\AppData\Local\Temp\instloffer.exe

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\users\elisabeth\appdata\local\temp\instloffer.exe
SUPPRIME Temporaires Windows:
SUPPRIME Flash Cookies:

========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
2 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)

End of clean in 00mn 02s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/10/2012 17:35:28 [495]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 01/10/2012 18:36:10 [847]

_____________________________________________________________

MBAM :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.30.03

Windows 7 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Elisabeth :: SAMSUNG-PC [administrateur]

01/10/2012 18:36:57
mbam-log-2012-10-01 (18-36-57).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 488766
Temps écoulé: 4 heure(s), 52 minute(s), 51 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

tu me confirmes l'installation de la dernière version de Adobe reader et java ?

C'est fait

redémarre le pc pour voir s'il fonctionne correctement,

on finalise après :-)

Pour le moment il est toujours très lent au démarrage

normal que ton pc rame,

tu as tout un tas de programmes qui se lancent au démarrage de windows et ça prend des ressources !

Pourtant ces programmes sont les mêmes depuis quasiment toujours et mon ordi a commencé à être long il y a maintenant un mois

regarde l'état de propreté du radiateur du processeur, il est peut être encrassé !

En effet, c'est un peu sale
Par contre, je vais devoir attendre lundi mini pour avoir de quoi le nettoyer
Je donnerai des nouvelles quand ce sera fait donc

utilise une bombe d'air sec :)

je suis absent ce week end,

@++

Désolée de répondre un peu en retard,

j'ai utilisé la bombe mais rien n'a changé, à part que mon ordi chauffe un peu moins

je penche plus sur le nombre de programmes qui se lancent au démarrage de windows (d'ou la lenteur) qu'un problème viral !

Je dois désactiver lesquels?