Problème lors de l'installation d'itunes

rachad -  
kaneagle Messages postés 96647 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

lors de l'installation d'itunes sur mon windows7 j'ai l'erreur suivante qui s'affiche : "erreur lors de la tentative de création du répertoire c:\programme files\java\jre6" je ne sais pas ce que je dois faire si quelqu'un peut m'aider je serais reconnaissant
merci d'avance
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2 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
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rachad
 
merci pour votre réponse,
j'ai tenté l'installation proposée,
j'ai le message d'erreur suivant : "downloaded file c:\users\a\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.7.0_07\java_sp.dll is corrupt"
j'espère qu'il y a une solotion à ca
merci encore
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kaneagle Messages postés 96647 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 574
 
Bonsoir,

Télécharge --> Revo-uninstaller

Après l'installation, lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle toutes les versions java

Redémarre le pc
Va supprimer le dossier java dans:
--> C\program files et/ou C\program files (x86)

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Télécharge et installe en tant qu'administrateur la dernière version de java offline:
Pour --> 32 bits
Pour --> 64 bits

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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