Problème lors de l'installation d'itunes

rachad -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

lors de l'installation d'itunes sur mon windows7 j'ai l'erreur suivante qui s'affiche : "erreur lors de la tentative de création du répertoire c:\programme files\java\jre6" je ne sais pas ce que je dois faire si quelqu'un peut m'aider je serais reconnaissant
merci d'avance

2 réponses

  1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 325
     
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    1. rachad
       
      merci pour votre réponse,
      j'ai tenté l'installation proposée,
      j'ai le message d'erreur suivant : "downloaded file c:\users\a\AppData\LocalLow\Sun\Java\jre1.7.0_07\java_sp.dll is corrupt"
      j'espère qu'il y a une solotion à ca
      merci encore
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  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonsoir,

    Télécharge --> Revo-uninstaller

    Après l'installation, lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle toutes les versions java

    Redémarre le pc
    Va supprimer le dossier java dans:
    --> C\program files et/ou C\program files (x86)

    Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Télécharge et installe en tant qu'administrateur la dernière version de java offline:
    Pour --> 32 bits
    Pour --> 64 bits

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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