Problème de connexion internet

Bonjour à tous,

Voilà je viens vers vous car je suis légèrement despéré sur ce coup là.

L'ordinateur de ma mère déconne grave, sa connexion internet marche par intermittence (parfois oui parfois non), cella se remarque surtout au démarrage où elle n'as pas du tout de connexion.

Pourtant il y a quelque temps tout fonctionnais bien. Mais de temps en temps (quand je passe chez eux) je fait un petit nettoyage de son ordinateur (avec CCleaner (fichier et registre)) et depuis +/- 1 mois 1/2 internet déconne. Et je ne comprend pas pourquoi, j'ai beaucoup chercher, testé (et remis pour pas aggravé le problème) mais rien n'y fait, je me suis dit que je devrai faire appel a vous pour ce problème.
On est même allez jusqu'à déplacé sa tour en pensant qu'il y avais un problème avec le wifi.

J'ai donc dl ZHPDiag et j'ai fait un scan complet (histoire de tout avoir ;)) que je vous met en liens ci dessous.

http://cjoint.com/12sp/BImsqiHD4Tm.htm

Je ne connais pas vraiment ce programme, mais en regardant comme ça, j'ai l'impression qu'elle s'est fait solidement hacké ma pauvre maman ;) et sans doute d'autre chose ;)

Si vous pouviez me dire comment lui rendre un ordinateur qui fonctionne ;) cella serait très gentille de votre part.