Problème pieces jointes dans ma messagerie :(Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

voili voilou mon petit (en fait ENORME) probleme

j'ai incredimail depuis 10 ans je pense, aucuns soucis
depuis 2 jours toutes mes pieces jointes arrivent "non trouvée"

j'ai le logo du fichier (Word, pdf, excell, jpg...) mais le titre de la piece jointe est "non trouvé"

je ne peux pas envoyer aussi mes pieces jointes, elles n'apparaissent pas chez mon correspondant.

plusieurs FAI, idem avec mes 3 adresses mail.

j'ai regardé le pare feu je ne vois rien (windows)
j'ai regardé windows security esssantiels
j'ai regardé incredimail
j'ai fais un scan complet antivirus.....


mystère


Qui as déjà eu ce problème et peut me depanner?

merci

Maxouille01630 · Answer

Salut !

Je m y connais pas trop, mais peut etre que tu as trop de mail ? Peut etre que ta boite mail est Full ?

C'est juste une hypothese sinon je ne peux pas t aider !

bonne journée

Xileh · Answer

Bonjour

Je ne suis pas utilisateur d' incredimail Néanmoins (en attendant avis plus précis....)

Avec lui tu relèves tes courriels qui sont sur un webmail (celui de ton FAI... Gmail, hotmail... etc etc... ) Bref tes pièces jointes tu peux (pour te dépanner) les consulter directement sur le site concerné...

( https://www.arobase.org/pieces-jointes/recevoir-fichier.htm )

Par contre si tu ne peux pas les ouvrir (non plus) depuis le webmail... c'est que le soucis est lié à celui-ci... (dis nous alors de quel webmail il s'agit...) 

Tu pourra peut-être aussi trouver des infos sur ce lien... 

https://www.arobase.org/incredimail/

@+

GIGI2533 · Answer

j'ai supprimé bcp de messages
donc je ne penses pas que cela vienne de là.

je peux lire mes pieces jointes passées (avant le 4 septembre)

je viens de faire un essai sur mes boites mails et je peux les ouvrir lorsque je suis sur leur plateforme...

donc soit un probleme d'incredimail
soit un probleme de virus  non?

GIGI2533 · Answer

non pas de mise a jour, pas de modif.... :( 

et plus curieux j'ai reçu un mail hier avec un doc word qui est passé, tous les autres bloqués... enfin "non trouvé"

je suis allé sur divers forums... pas eu de cas similaires

certains conseillaient d'enregistrer la piece jointe puis de choisir le programme adapté... mais je ne peux pas car elle n'est pas téléchargée sur incredimail.

je suis en train de relancer un scan  et ce soir j'essaie malwarebytes

je l'avais essayé à l'époque 

merci

GIGI2533 · Answer

Salut  et merci pour vos aides,

alors, j'ai fais un scan complet avec Microsoft security essential il me trouve 4 éléments à supprimer, je les supprime

puis suite aux conseils  de XILEH je fais un scan complet avec MALWAREBYTES
il me trouve 3 éléments suspects, je les supprime et.... 


YES je peux envoyer et recevoir mes pieces jointes...

je clos donc le sujet.

Merci

Problème pieces jointes dans ma messagerie :(

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