Disque Dur Externe marche plus après chute

Bonjour, je vous explique la situation, ce matin j'ai ouvert la pochette de mon disque dur externe et celui-ci c'est malheureusement « échappé » et il est tombé par terre un peu violement (une chute de moins d'un mètre environ...).
Je l'ai donc connecté à mon PC en croisant les doigts pour qu'il n'ait rien mais malheureusement ce n'est pas le cas. Il n'est pas détecté par mon PC mais s'allume en fessant un bruit pas très rassurant (du genre il se lance et on entend la pointe de lecture redescendre violement).

L'ayant acheté chez Pixmania je suis allé me renseigner sur la garantie (je n'ai jamais eu à faire à leurs SAV) ils disent de contacté Western Digital, c'est donc ce que j'ai fait.

Et là deux solutions :

- Ils m'en renvoi un tout de suite et me retire 190$ sur mon compte pour être sur que j'enverrai le défectueux dans un délai de 30 jours puis me rembourse.
- J'ouvre un genre de dossier j'ai 30 jours pour le renvoyé et ils m'en font parvenir un autre
Mais dans ces deux cas ils ne disent pas ce qui ce passe si jamais ils se rendent compte que le disque dur est en panne suite à une chute...

Alors je ne sais pas quoi faire, sachant que je cherche à récupérer mes données et que ils disent que je peux le faire faire par un professionnel et ensuite le renvoyé mais que eux il ne s'en occupe pas.

Alors après cette joyeuse histoire (ironie bien sûr) j'aimerai savoir ce que je peux faire ?

- Récupéré mes données avec un logiciel puissant, lequel ?
- Faire confiance à un professionnel qui ne me coûtera pas un bras, lequel ?
- Renvoyé mon disque dur à Western Digital en demandant une récupération de données ?
- Renvoyé mon disque dur à Western Digital en oubliant mes données ?
- Une autre solution ?

S'il vous plaît si vous avez déjà eu à faire à des cas similaire ou y ressemblant merci de me faire part de vos expériences.

Le modèle du disque dur externe est un : Western Digital My Passport 1To
(http://www.pixmania.com/fr/fr/11964168/art/western-digital/disque-dur-externe-portab.html)

Merci d'avance à tout ceux qui me seront d'une grande aide pour ce problème qui est très regrettable...