Bug de téléchargement kit d'objet Sims 3.

Bonjour ! :)
Pour le titre, j'ai essayé de faire simple :3

Voilà, avec mes 12 euros offert des sims 3, j'ai voulu acheter le kit "Pionnier Moderne des fifties". J'ai déjà acheté en ligne quelques coiffures, mais là, ça ne marche pas Ö
Une fois acheté, mes simpoint ont été prélevés et le bouton "Télécharger" est apparu. Je clique. Une fois, deux fois, plus encore. Ils me disent qu'un problème est survenu et qu'il faut vérifier le journal. J'ai vérifié : rien. J'a actualisé, rien non plus. Etant donné que c'est une offre pour quelques heures, j'ai peur de ne plus retrouver la page, où de ne plus pouvoir télécharger le kit.

Des idées ? Merci d'avance :)