Mon ordinateur portable ne veut plus marcher

Bonjour,

cela fait presque un mois que j'ai mon ordinateur portable et la aujourd'hui ,
je l'allume pour la premiere fois il commence en chargent et marquer windows charge les fichier
. Je le laisse fair apres il demarre (je pensais que sa allait marcher ) mais soudain un menu safficher et me dit de restaurer mon ordianteur vu que je ne peut rien fair d'otre je fait formater et apres 2minute d'attente un gros errore s'affiche sur presque la totaliter de l'ecran et quelque soit le choix que je fait il redemarre et a la fin toujours erreur


aidez-moi s'il vous plait si vous avez une solution