Blue screen jack, souci récurrent
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Pour Bridget ou autre bon samaritain...
je suis victime de blue screen récurrent, je m'astreins pour l'instant à récupérer une ancienne version de windows via le mode sans échec.
voici à quoi il ressemble
BCCode: d1
BCP1: 0000000000000010
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF88001665A26
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120908_q7c8l13y6x9
https://www.cjoint.com/?BIiqFObiHZF
Quelqu'un pourrait me dire ce que je peux faire.
Merci pour tout.
jack
Pour Bridget ou autre bon samaritain...
je suis victime de blue screen récurrent, je m'astreins pour l'instant à récupérer une ancienne version de windows via le mode sans échec.
voici à quoi il ressemble
BCCode: d1
BCP1: 0000000000000010
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF88001665A26
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120908_q7c8l13y6x9
https://www.cjoint.com/?BIiqFObiHZF
Quelqu'un pourrait me dire ce que je peux faire.
Merci pour tout.
jack
A voir également:
- Blue screen jack, souci récurrent
- Blue screen - Guide
- Screen whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- Blue griffon - Télécharger - HTML
- Apowersoft screen recorder - Télécharger - Capture d'écran
- Double screen pc - Guide
2 réponses
Je rajoute au fur à mesure, tu peux commencer :
1ère partie :
1) Télécharge ADWCleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.
2) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (MBAM) et installe-le sur ton bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Mets à jour les bases virales.
3) Désactive l'UAC le temps de la désinfection.
Fais Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes de protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs.
Clique ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur".
Pour désactiver l'UAC, place le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".
Clique sur OK pour rendre les changements effectifs
Redémarre.
Attention, la désactivation de cette fonctionnalité entraine la diminution de la sécurité au sein de ton ordinateur. Il faudra la remettre après la désinfection.
4) Imprime la suite ainsi que la 2ème partie puis ferme ton navigateur.
5) Etéins le pc / Rallume-le.
Dès l'apparition du Bios et avant l'apparition du logo windows, tapote sur la touche F8.
Si windows apparait, il faut recommencer du début.
Continue à tapoter jusqu'à l'apparition des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches en bas du clavier à droite, sélectionne "mode sans échec " et valide par "Entrée".
Tu arrives sur ton bureau (changé car toutes les fonctions sont économisées).
Tu le retrouveras par la suite en morde normal.
6) Désactive ton antivirus en cliquant sur l'icône puis sur "quitter" ou "terminer".
1ère partie :
1) Télécharge ADWCleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau.
2) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (MBAM) et installe-le sur ton bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Mets à jour les bases virales.
3) Désactive l'UAC le temps de la désinfection.
Fais Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes de protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs.
Clique ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur".
Pour désactiver l'UAC, place le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".
Clique sur OK pour rendre les changements effectifs
Redémarre.
Attention, la désactivation de cette fonctionnalité entraine la diminution de la sécurité au sein de ton ordinateur. Il faudra la remettre après la désinfection.
4) Imprime la suite ainsi que la 2ème partie puis ferme ton navigateur.
5) Etéins le pc / Rallume-le.
Dès l'apparition du Bios et avant l'apparition du logo windows, tapote sur la touche F8.
Si windows apparait, il faut recommencer du début.
Continue à tapoter jusqu'à l'apparition des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches en bas du clavier à droite, sélectionne "mode sans échec " et valide par "Entrée".
Tu arrives sur ton bureau (changé car toutes les fonctions sont économisées).
Tu le retrouveras par la suite en morde normal.
6) Désactive ton antivirus en cliquant sur l'icône puis sur "quitter" ou "terminer".
2ème partie :
7) Ouvre ADWCleaner :
- Clique droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré. Garde le au chaud.
8) Redémarre en mode normal. Tu as un ver. Il faut l'éradiquer.
(Comme tu vois ce n'est pas du tout la même chose que l'autre personne).
Continue donc le programme jusqu'au bout.
Branche sur le pc tous tes supports externes (disque dur externe, clé USB...) sans les ouvrir. Si tu as plusieurs clés, elles peuvent être toutes infectées.
Ouvre MBAM par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".
- Une fenêtre s'ouvre. Coche tous les disques et supports proposés.
- Clique sur "Rechercher".
- L'examen peut être long mais tu dois le laisser se terminer jusqu'au bout sans toucher à rien. N'utilise pas ton pc pendant ce temps-là pour autre chose.
- Si des menaces ont été détectées, clique sur "Afficher les résultats".
- Sélectionne toutes les menaces et clique sur "Supprimer la sélection", (vérifie que toutes les cases sont bien cochées).
- Si l'ordinateur demande de redémarrer, accepte.
- Un rapport sera généré. Garde le au chaud.
9) Refais un nouveau ZHPDiag
- Clique droit sur l'icône de ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- Mets-le à jour en cliquant sur le bouton avec une flèche verte à droite.
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
10) Réactive l'antivirus et l'UAC.
Pour l'UAC : Fais Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes de protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs.
Clique ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur".
Pour réactiver l'UAC, replace le curseur comme il était avant.
Clique sur OK pour rendre les changements effectifs
Redémarre.
11) Vérifie le comportement de ton pc : symptômes disparus, symptômes toujours présents, nouveaux symptômes éventuels...
12) Ouvre ton navigateur et poste les rapports.
Où les trouver ?
ADWCleaner : Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c : .
MBAM : Tu le trouves dans l'onglet "Rapports et logs" de l'utilitaire.
ZHPDiag.txt : se trouve sur ton bureau.
Où les héberger ?
ADWCleaner et MBAM sur https://www.cjoint.com/
ZHPDiag sur http://pjjoint.malekal.com
Dans ta réponse, mets le comportement du pc (voir 11)
Bon courage. Je vais dormir. A demain.
7) Ouvre ADWCleaner :
- Clique droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter"
- L'utilitaire s'ouvre : choisis le mode "Suppression".
- Un rapport sera généré. Garde le au chaud.
8) Redémarre en mode normal. Tu as un ver. Il faut l'éradiquer.
(Comme tu vois ce n'est pas du tout la même chose que l'autre personne).
Continue donc le programme jusqu'au bout.
Branche sur le pc tous tes supports externes (disque dur externe, clé USB...) sans les ouvrir. Si tu as plusieurs clés, elles peuvent être toutes infectées.
Ouvre MBAM par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
- Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".
- Une fenêtre s'ouvre. Coche tous les disques et supports proposés.
- Clique sur "Rechercher".
- L'examen peut être long mais tu dois le laisser se terminer jusqu'au bout sans toucher à rien. N'utilise pas ton pc pendant ce temps-là pour autre chose.
- Si des menaces ont été détectées, clique sur "Afficher les résultats".
- Sélectionne toutes les menaces et clique sur "Supprimer la sélection", (vérifie que toutes les cases sont bien cochées).
- Si l'ordinateur demande de redémarrer, accepte.
- Un rapport sera généré. Garde le au chaud.
9) Refais un nouveau ZHPDiag
- Clique droit sur l'icône de ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- Mets-le à jour en cliquant sur le bouton avec une flèche verte à droite.
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
10) Réactive l'antivirus et l'UAC.
Pour l'UAC : Fais Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes de protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs.
Clique ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur".
Pour réactiver l'UAC, replace le curseur comme il était avant.
Clique sur OK pour rendre les changements effectifs
Redémarre.
11) Vérifie le comportement de ton pc : symptômes disparus, symptômes toujours présents, nouveaux symptômes éventuels...
12) Ouvre ton navigateur et poste les rapports.
Où les trouver ?
ADWCleaner : Tu le trouves en faisant : Démarrer /poste de travail / disque dur c : .
MBAM : Tu le trouves dans l'onglet "Rapports et logs" de l'utilitaire.
ZHPDiag.txt : se trouve sur ton bureau.
Où les héberger ?
ADWCleaner et MBAM sur https://www.cjoint.com/
ZHPDiag sur http://pjjoint.malekal.com
Dans ta réponse, mets le comportement du pc (voir 11)
Bon courage. Je vais dormir. A demain.
