Ecran bleu - impossible de redemarrer le PC

Elodie1987 -  
KILLOME Messages postés 1856 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un PC qui n'a pas tout ä fait un an et il y a un bug. Dès le démarrage un écran bleu avec des écritures blanches apparait et le démarrage ou redémarrage du PC n'est pas possible. Je ne peut pas non plus le redémarrer en mode sans échec car le même message apparait à chaque fois.
J'ai tenté une restauration du système et en plein milieu l'ordi se crash et le même écran bleu apparait.
Je ne sais plus trop quoi faire car je n'ai aucun accès à aucune commande - je n'ai que cet écran bleu qui apparait.

Dedans il y a écrit qu'il faut vérifier les programmes et redémarrer sauf que je reste toujours sur l'écran bleu - il y aussi cette info :

Technical information : ***stop 0x000000C5 (0xFFFFF800009100D8, 0x0000000000000002,0x0000000000000000,0xFFFFF80011A105F7)

Si quelqu'un a une solution je serais très contente. Merci d'avance pour votre aide.

Merci
Elodie



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1 réponse

Réponse 1 / 1
KILLOME Messages postés 1856 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   175
 
s'est probablement un problème matériel vérifie si la carte graphique est bien rentrer ou le disque dur bien brancher vérifie aussi la température du processeur
ou les barrettes de RAM
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