Probleme avec orange mé je pe dial sur msn

voila chez ma belle soeur elle a un probleme a sa connection elle pe aller dial sur msn mé ne peu pas avoir de page web
jé deja fé plein de truc sa marche pas elle n a s pas de par feu windows elle a un pack 1 je suis en train de lui telechargé le pack 2 et lui installé internet exploreur 7.0 voila si vous pouvez m aidez un peu j en serais contente merci d avance