Changement date d'achat iPhone

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème avec Apple (petit têtard contre gros requin en somme) au sujet de la date d'achat de mon iPhone, et donc, de la période de garantie d'un an.

J'ai acheté ce dernier neuf dans une boutique Orange en Novembre 2011, mais Apple est persuadé qu'il a été activé en Mars 2011.

Suite à de récents problèmes sur mon appareil, j'ai appelé Apple Care, où ils m'ont dit qu'ils ne pourraient rien faire tant que la date d'achat et donc la période de garantie ne seraient changées. Ils m'ont transmis un mail (dop_change@euro.apple.com), j'ai scanné ma facture comportant le numéro IMEI du téléphone et la date de Novembre, faisant donc office de preuve d'achat, mais j'ai reçu ce matin un mail refusant ce changement avec comme raison :

" Votre demande a été refusée parce que la date d'achat de l'iPhone a déjà été établie par l'activation iTunes processus et ne peut pas être réglée à nouveau. "

Je leur ai de suite envoyé un pdf de mon relévé de compte, où sans aucun doute possible à moins d'être aveugle, on voit la date du débit de mon iPhone en Novembre, mais depuis pas de réponse.

J'ai appelé la boutique Orange où j'ai effectué cet achat, qui m'a confirmé par téléphone qu'ils avaient bien cette date de Novembre dans les archives eux aussi, mais qu'ils ne peuvent rien faire de plus.

Donc j'aimerai déjà savoir si c'est déjà arrivé à certains d'entre vous, et ensuite, que voyez-vous comme solution, à part incendier au téléphone un pauvre standardiste d'Apple Care en le menaçant de prévenir une association de consommateurs ...?

Vous m'direz : c'est l'occasion de passer au 5 !
Mais 400 euros, ahah je préfère ne pas les perdre pour une erreur de date d'achat....!!!

Merci bien pour vos réponses...