Compte hotmail bloqué

elises1 Messages postés 3 Statut Membre -  
regcal Messages postés 16645 Statut Contributeur -
Bonjour,

ma messagerie hotmail est bloqué depuis 3 semaines.
j'ai voulu qu'ils m'envoient un code sur mon tel portable mais impossible de rentrer mon numero
j'ai répondu à 6 questionnaires le plus precisement possible, a chaque fois réponse negative, il ne parviennent pas a m'identifier.
j'ai essayer de reconfigurer mon mot de passe mais l'adresse mail vers laquelle il me propose d'envoyer le lien ne correspond pas a une de mes boites mail (li****@gmail.com, je ne sais pas d'ou ils sortent ça)
j'ai crée ce compte il y a plus de 10ans, je ne me souviens pas de la reponse de mon plat préféré!!!

j'ai appelé microsoft et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire

je crois que je vais pleurer, c'est affreux.
quelqu'un aurait un conseil pour moi?

merci



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1 réponse

regcal Messages postés 16645 Statut Contributeur 4 632
 
oui cree un nouvelle adresse car tu as tout fait, je conseille gmail mais comme tout mail il faut bien le proteger mot de passe compliquer et adresse de secours + telephone pour pouvoir la recuperer
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elises1 Messages postés 3 Statut Membre
 
il semble qu'il n'y ai pas d'autres solutions...
mais hotmail peuvent ils au moins supprimer definitivement ce compte, afin que les gens qui m'envoient des mails sur cette adresse recoivent un message disant qu'elle n'existe plus?
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regcal Messages postés 16645 Statut Contributeur 4 632
 
C'est tout a fait possible
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elises1 Messages postés 3 Statut Membre
 
ah oui? mais comment?
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regcal Messages postés 16645 Statut Contributeur 4 632
 
En faisant une demande a hotmail pas sur qu'il le fasse ...
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