[Norton Antivirus 2005] Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai xp professionnel mais je rencontre un probléme avec Norton Antivirus 2005. Je les désinstaller mais il y a toujours le message :
" Norton Antivirus 2005 does not support the Repairfeature, please uninstall and reinstall "
comment faire pour supprimer ce message qui bloque une partie de mes pages web ... ???
Merci d'avance

Séb08 · Answer

slt,

tu es sur de bien l'avoir désinstallé proprement via ajout/suppression de prog ?

Si non utilise cette methode :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid=20040413131641928&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisintl.nsf&view=833aab0c51f1b15a88256da6006a0505&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

et netoie ton registre avec ce log en faisant la manip citée :

jv16 

(ancienne version gratuite) https://puntocr.it/index.php?module=downloads_riz&func=display&pid=3&lid=26 

Ensuite :

* Ferme toutes les applications en cours (toutes connexions comprises)

* Lance le, va dans « préférences » -> language, et met french-français -> [ok]. 

* Cliques sur [outil registre]

* Dans la barre de commande : -> outil -> nettoyeur de registre -> [continuer]  -> [démarrer] 

Là tu le laisses faire c’est un peu long.

Quand il a fini tu sélectionnes les ronds verts par paquet de 20 ou 30. 
Une fois que tu les a sélectionnés tu cliques sur [supprimer], et tu continues jusqu’à ce qu’il ne reste plus de ronds verts.

Redémarre ton PC.

a+

wiliah · Answer

oui c'est sur que ce serait une solution. Mais en suivant les étapes, tous les téléchargements conseillés pour supprimer Norton Antivirus 2005 sont bloqués pas celui-ci ... Comment faire ?

Séb08 · Answer

Norton bloque les téléchargment de Norton removal tool et autres ?

Si oui désactive le pendant .

wiliah · Answer

Le logiciel bloque tous mais quand je recherche les traces de symantec ou norton antivirus, il ne reste plus rien de ceux-ci donc je peux désactiver norton antivirus ...

Séb08 · Answer

s'il est désintallé je ne comprends pas pourquoi il te bloque tout.

désactive le et télécharge la procédure.

Ou s'il est vraiment désinstallé nettoie ton registre avec jv16 (voir au  <1>).

a+

wiliah · Answer

je peux pas le désactiver vu que norton est supprimé de mon pc mais il doit rester un programme qui fait que je ne peux plus rien télécharger ...

a+

Séb08 · Answer

Nettoie ta base de registre avec jv16 !

wiliah · Answer

heu ... j'ai essayé et norton bloque aussi jv16... il y a aucune solution à premiere vue à part réinstaller xp

Séb08 · Answer

Voyons ce que t'as dans le ventre ...


télécharge HijackThis (version francaise) ici: 
hijackthis

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet. 

Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 

Démo (merci à Balltrap) :
instalation hijackthis
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif

Lance le puis: 
clique sur "faire un scan et sauvegarder le log" (cf démo) 
faire un copier coller du log entier sur le forum 

Démo : (merci à balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm 

a+

wiliah · Answer

Norton bloque aussi HijackThis. A la fin du téléchargement j'ai une fenétre avec écrit dessus :
" Norton Antivirus 2005 does not support the Repairfeature, please uninstall and reinstall " 
[précision : j'ai un nouveau antivirus, avast ...]

Séb08 · Answer

C'est un message d'erreur de Norton mais le téléchargement d'hijack a bien eu lieu ?

Ne l'installe pas tout de suite Avast !.

a+

wiliah · Answer

le téléchargement a bien eu lieu ... j'ai déjà avast depuis 1 mois ( le jour où j'ai "supprimé" norton
++

Séb08 · Answer

alors met moi un log Hijack !

wiliah · Answer

Norton bloque le téléchargement de Hijack ! 
(Tous les téléchargements sont bloqués par Norton Antivirus 2005...)
++

Séb08 · Answer

j'comprends pas tu me dis que le téléchargement d'Hijack a bien eu lieu ...

Pour Norton tu as l'icone en bas a droite de ton écran ?

wiliah · Answer

Le téléchargement a bien eu lieu mais Norton bloque tous fichiers de ce téléchargement, donc on peut dire que j'ai rien reçu ...  ( J'ai plus l'icone en bas )

Séb08 · Answer

Regarde dans 

C:\Program Files et vois si tu as des dossiers qui attrait à Norton , Liveupdate , Symantec 

si oui vire tout ce qui se rapporte a eux.

wiliah · Answer

il n'y a aucun des trois ... je les avais déjà supprimé

Séb08 · Answer

Arrête ces services (si présent)

Symantec Network Drivers Service
Planificateur LiveUpdate automatique
LiveUpdate

pour ça fais cette manip :

Démarrer -> executer tape services.msc clic droit sur le service cité - > propriétés et dans "type de démarrage" et mets le sur « arrêté » et « désactivé ».

Séb08 · Answer

et fais la  procédure de controle et de suppression  sur ce lien :

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=divers3#method3

a+

wiliah · Answer

j'ai fait toutes les démarches à suivre mais ça n'a pas encore supprimé totalement Norton car je ne peux toujous pas télécharger... [Merci pour ton aide ...]

Séb08 · Answer

j'ai fait toutes les démarches à suivre

c'est à dire ?

wiliah · Answer

J'ai arrêté ou désactivé les services:

Symantec Network Drivers Service 
Planificateur LiveUpdate automatique 
LiveUpdate

Comme me l'ayant conseillé
...

Séb08 · Answer

Ok donc ca prouve bien que tu as encore des dossier Norton ; Symantec et liveupdate ...

laisse désactivé ces service et redémarre ton PC.

Tu as vu ce lien que je t'avais mis précédemment au <20> ?

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=divers3#method3

Je dois m'absenter.

Tiens moi au courant.

a+

wiliah · Answer

j'ai vu le lien mais je n'ai aucun dossier nommé Symantec Shared dans le dossier Fichiers communs ... 

C'est possible qu'il me reste des fichiers de Norton sur mon pc

Merci encore

Je te tiens au courant

++

Séb08 · Answer

fais ceci :

démarrer ->rechercher -> clique sur "tous les fichiers et tous les dossiers" et tapes Norton et vois ce qu'il te reste et ou il te les trouve.
 fais pareil pour Symantec et Liveupdate.

a+

wiliah · Answer

Merci de ton aide. Le probléme a été réglé par mon cousin qui a prit le controle de mon pc [via msn] pour pouvoir m'envoyer un fichier qui supprime les fichiers cachés qui contenait Norton ... Merci quand meme !! ++

Séb08 · Answer

Ok content pour toi :)

Bon surf.

[Norton Antivirus 2005]

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