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zoulou33
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31 août 2012 à 22:29
31 août 2012 à 22:29
Bonsoir
Essaie tu verras bien mais je pense que oui en effet, ça peut marcher.
Essaie tu verras bien mais je pense que oui en effet, ça peut marcher.
31 août 2012 à 22:31
31 août 2012 à 22:34
1) faire faire un constat afin de pprouver tes dire.
2) et je pense que c'est la meilleur solution avant de prendre la une comme solution; faire lettre en A/R de demande de mise en demeure de répration ou d'échange pour un iphone because ce problème.
Certes oui ils préfère garder un client que en perdre un certes mais que cela soit free ou orange, de toute manière si ça le fait à orange ça le fera aussi chez free.
31 août 2012 à 22:44
Les menacer de partir ailleurs?
Peut-être, sauf si vous êtes encore en période d'engagement, et que la résiliation vous couterait trop cher pour vraiment envisager la possibilité d'aller chez free.
Sinon le prix entre un BB et un iPhone n'était pas le même, s'ils procèdent à l'échange, faudra mettre la main à la poche!
31 août 2012 à 22:46
Modifié par Nelipua le 31/08/2012 à 23:01
ce que vous demandez, c'est déjà une fleur, un geste commercial, qu'Orange est nullement tenu à vous faire.
Il peut accepter votre requête pour changer vers un iPhone, ou vous renvoyer un 5ème BB (qui marchera ou pas) en vous disant qu'il ne peut rien faire d'autre. Suivant l'humeur de la personne au bout du fil, et suivant votre comportement, l'une des deux options pourra se faire plus pesante.