Logiciel Incidents Informatiques
Résolu
Utilisateur anonyme
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Octave -
Octave -
Bonjour,
Je cherche un logiciel pour gérer les incidents en entreprises (50 personnes environs).
Pour l'inventaire j'utilise OCS, qui fonctionne bien.
Si possible le logiciel tournerais sur un serveur windows.
Merci,
--
Shake shake shake,
shake ton milkshake !
Je cherche un logiciel pour gérer les incidents en entreprises (50 personnes environs).
Pour l'inventaire j'utilise OCS, qui fonctionne bien.
Si possible le logiciel tournerais sur un serveur windows.
Merci,
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Shake shake shake,
shake ton milkshake !
3 réponses
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Salut
Si tu as déjà OCS, tu peux installer GLPI (c'est gratuit), ils sont interconnectables.
C'est compatible windows, donc pas de soucis.
http://glpi-project.org/
glpi reprends la partie matériel de ocs, tu peux faire une liaison ldap pour récupérer les utilisateurs de l'AD et les liés aux machines, faire de la déclaration d'incident par internet ou par mail pour les utilisateurs, etc, suivi des temps de résolutions, c'est extrêmement complet. -
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Il y a le système de gestion des incidents Granit Tickets. Il se déploie aussi bien sur un serveur Linux que Windows.
http://www.granitware.com/produits/logiciel-gestion-des-incidents-granittickets
