500Mo qui ne s'utilisent pas

charlotteV -  
 charlotteV -
bonsoir. je possede un credit avec 2h dappel, sms illimités, et internet 500 mo. mon credit cest epuisé en 5jours, et je suis maintenant a 0,78euro de credit. sur la facture il est indiqué que les utilisations multimedia sont nombreuses et couteuses! hors je n'utilise que facebook et whatsapp ainsi que bbm! l'utilisation de ses trois appli, est débité directement sur mon credit plutot que sur mes 500Mo pourquoi??
et une autre question, lorsque je suis chez moi j'utilise donc mon wifi, mais seulement le probleme est que EDGE reste connecté et tout cela est quand meme retiré de mon credit, alors que je suis bien en mode WIFI. pourquoi ?
merci de votre aide

1 réponse

Didier90
 
Car tu n'a pas 500 mo, vérifie bien auprés de ton opé que tu les ais...
0
charlotteV
 
merci de ta reponse, mais si les 500Mo sont bien compris dans le forfait; et sur la facture il y a ecris 'Il vous reste 500 Mo à consommer'
0