PC lent - Comment le désinfecter ?

Résolu
cocqber -  
Bonjour,

Mon PC est très lent. Quand je n'ai qu'Outlook et Google chrome ouvert, il rame déjà ...

J'ai lancé le nettoyeur de CCCleaner, j'ai défragmenté il n'y a pas longtemps, fait un nettoyage minutieux avec Avast, avec Microsoft essential. J'ai nettoyé une grande partie de tâche qui démarre avec le PC

Pour info, c'est un Athlon 64 processor 3500+ (environ 4 ans) de 447Mb Ram et carte NVIDIA Geforce 6150 LE sous Windows XP SP3.

Il y a 3-4 mois, mon PC n'était pas lent et les performances se sont dégradées petit à petit.
Je ne fait dessus que de la bureautique et de l'internet : c'est tout.

Sur le gestionnaire de tâches, je vois que l'uc est prise entre 2 et 10%, la charge dédiée de 760Mo est prise que partiellement. Bref, il y a certainement un virus.

J'aimerais autant que possible éviter de réinstaller Windows.

Si quelqu'un pouvait avoir la gentillesse de m'aider à le désinfecter comme je l'ai vu dans d'autres post où il semblait y avoir un problème similaire car là, je suis perdu ...

Merci d'avance

17 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur ancien équipé d’un processeur Athlon 64, d’environ 447 Mo de RAM et de Windows XP SP3 devient lent même avec peu d’applications actives et souffre d’une suspicion d’infection. Plusieurs pistes techniques sont évoquées, comme supprimer Microsoft Security Essentials, utiliser la restauration système, faire un nettoyage approfondi avec Avast et CCleaner et vérifier les programmes au démarrage. D’autres conseils portent sur la restauration à une date antérieure et sur l’évaluation de l’état de sécurité via le pare-feu, l’antivirus et les outils anti-espions. En cas d’incertitude, les échanges suggèrent d’éviter les solutions bêta et d’avancer étape par étape pour identifier les infections et prévenir les dégradations futures des performances.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. LoulouRock123
    Pour la restauration du fais ceci :

    Tu cliques :
    Menu démarrer / Tous les programmes / accessoires / outils système / restauration du système

    Là, tu sélectionnes "Restaurer mon ordi à une heure antérieure", puis tu cliques en bas « suivant » et tu choisis la dernière date où tu te souviens que ton PC fonctionnait correctement et à nouveau tu fais « suivant » et tu suis les indications
    3. cocqber Auteur
      oui, merci j'ai compris. Quelles conséquences si je choisis par exemple Août 2011 ?
      Vais-je perdre des données ? des programmes ?
      Merci d'avance
      1. cocqber Auteur
        Après vérification, je ne remonte qu'à Mai donc 2 mois, c'est insuffisant.
        Autre chose ?
        J'ai vu sur d'autre post avec des analyses et des logiciels type Hijackthis.
        Par contre, comment analyser les résultats ? quels outils utiliser ?
        Merci
      2. LoulouRock123
        Oui tu vas perdre quelque donné donc met les sous clé usb et réinstelle-les aprés :)
    5. cocqber Auteur
      si c'est la réinstallation de Windows, je n'y connais rien et Windows était de base installé sur mon PC donc je ne suis pas sûr de pouvoir le réinstaller et de plus comment faire pour sauvegarder toutes mes données.

      J'espère que la réponse est autre comme encore une fois, faire tourner des outils pour retirer ce qui ne va pas ...

      merci
      1. petitmecano
        regarde ma réponse plus haut ;)
    6. cocqber Auteur
      Mise à part
      "Dans ton premier post il y a la réponse a ton problème"

      Je ne vois pas d'autre réponse de ta part ?
      1. petitmecano
        C'est ça... dans ton premier post tu as dit
        citation:
        fait un nettoyage minutieux avec Avast, avec Microsoft essential.

        Supprime Microsoft essential et ça ira beacoup mieux
    7. cocqber Auteur
      ok, mais j'avais ouvert le post :https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25862589-mon-pc-est-tres-tres-lent#p25898696
      la semaine dernière dans matériel/hardware et on m'a dit d'installer Microsoft essential, ce que j'ai fait.
      J'avais donc préalablement le souci ....
      Mais je vais quand même le retirer mais cela ne sera pas suffisant que faire d'autre ?????
      Merci d'avance
      1. petitmecano
        Bon dans un élan de générosité je t'ai t'aider a nettoyer correctement ton ordinateur

        pour commencer identifier ton (tes) antivirus

        Pour cela va dans :

        "Démarrer" => "panneau de configuration" => sous "Système et Sécurité" clique sur consulter l'état de votre ordinateur => clique sur sécurité => le menu se déroule

        Donne moi les informations suivantes :

        -Pare-feu réseau
        -Protection antivirus
        -Protection contre les logiciels espions et programmes indésirables

        => clique sur "afficher les logiciels anti-espions installés" et donne moi leur nom et leur statut (activé, désactivé, périmé)
    8. cocqber Auteur
      Merci pour ton aide.
      Par contre, désolé, mais dans le panneau de configuration XP, j'ai soit "système", soit "centre de sécurité" et je n'arrive pas à trouver "consulter l'état de votre ordinateur" ni dans l'un, ni dans l'autre.
      Je ne suis pas doué ...
      si tu peux me dire ...
      1. petitmecano
        Tu as windows XP ? normale alors

        Télécharger et installe RevoUninstaller (30 jours)

        http://c464521.r21.cf0.rackcdn.com/RevoUninProSetup.exe

        Ouvre le et va dans :
        Fichier => Exporter vers => Format Text(txt) => Ne laisse que APPLICATION et VERSION de coché

        Enregistre sur le bureau et donne lui comme nom : informations

        Ouvre le rapport qui est sur ton bureau et post le ici
    9. cocqber Auteur
      hello,

      Ci-dessous le contenu du fichier:

      Application Version
      Adobe AIR 2.7.0.19530
      Adobe Flash Player 10 ActiveX 10.3.183.7
      Adobe Photoshop CS CS
      Adobe Reader 7.1.0 - Français 7.1.0
      Amélioration de nos services Customer Experience Enhancement -1.0.0.1680
      Apple Software Update 2.0.2.92
      ArcSoft PhotoStudio 5.5
      Ask Toolbar 1.13.2.0
      avast! Free Antivirus 7.0.1456.0
      Canon MP Navigator 2.0
      Canon MP150
      Canon Utilities Easy-PhotoPrint
      CCleaner (remove only)
      Connexion Facile à Internet FE UI-4.1.0.1680
      Corel Painter IX 9.00
      Easy-WebPrint
      EmoDio 1.0
      Glary Utilities 2.41.0.1358 2.41.0.1358
      Google Calendar Sync
      Google Chrome 21.0.1180.83
      Google Earth Plug-in 6.1.0.5001
      Hercules WiFi Station N 6.1.0.0
      HijackThis 2.0.2 2.0.2
      HP Boot Optimizer 3.0.0
      HP DVD Play 2.1
      HP Imaging Device Functions 7.0 7.0
      HP Photosmart Premier Software 6.5 6.5
      IBM ViaVoice Command and Control Runtime 5.3 - Français
      InterActual Player
      Interwrite Content 3.03.0001
      Interwrite Workspace LE 8.00.0112
      iTunes 7.0.2.16
      Java(TM) 6 Update 3 1.6.0.30
      Java(TM) 6 Update 30 6.0.300
      Kies 1.4
      K-Lite Mega Codec Pack 4.7.5 4.7.5
      Lecteur Windows Media 11
      Maxtor Backup 1.01.0062
      Maxtor OneTouch III 4.00.0083
      Mega Manager 3.4.0.9
      Microsoft .NET Framework 1.1
      Microsoft .NET Framework 1.1 French Language Pack 1.1.4322
      Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2 2.2.30729
      Microsoft .NET Framework 3.0 Service Pack 2 3.2.30729
      Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
      Microsoft .NET Framework 4 Client Profile 4.0.30319
      Microsoft .NET Framework 4 Extended 4.0.30319
      Microsoft ActiveSync 4.0 4.2.4876.0
      Microsoft Compression Client Pack 1.0 for Windows XP 1
      Microsoft IntelliPoint 6.01 6.01.250.0
      Microsoft IntelliType Pro 6.01 6.01.250.0
      Microsoft Office 2000 Premium 9.00.2720
      Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
      Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable 8.0.61001
      Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17 9.0.30729
      Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148 9.0.30729.4148
      Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161 9.0.30729.6161
      Microsoft Works 08.04.0702
      Module de compatibilité pour Microsoft Office System 2007 12.0.6612.1000
      Mon Conte de Fées
      MSN
      MSXML 4.0 SP2 (KB927978) 4.20.9841.0
      MSXML 4.0 SP2 (KB936181) 4.20.9848.0
      MSXML 4.0 SP2 (KB954430) 4.20.9870.0
      MSXML 4.0 SP2 (KB973688) 4.20.9876.0
      MSXML 4.0 SP3 Parser 4.30.2100.0
      MSXML 4.0 SP3 Parser (KB2721691) 4.30.2114.0
      MSXML 4.0 SP3 Parser (KB973685) 4.30.2107.0
      MSXML 6 Service Pack 2 (KB973686) 6.20.2003.0
      Navilog1 3.4.8
      Nero Suite
      NVIDIA Drivers
      OmniPage SE 2.0 2.00.0004
      OutlookAddInNet3Setup 1.0.0
      PC-Doctor 5 for Windows 5.00.3462.03
      PE Builder 3.1.10a
      Picasa 3 3.8
      PMB 5.5.02.12220
      PowerCinema
      QuickTime
      Radio Fr Solo 2.1
      RealPlayer
      Realtek High Definition Audio Driver
      Revo Uninstaller Pro 2.5.8 2.5.8
      S3D Web Player 1.8.1.0
      SAMSUNG USB Driver for Mobile Phones 1.3.1600.0
      SmartGlobe(TM) Deluxe V3.07
      Sonic Express Labeler 2.1.0
      Sonic MyDVD Plus 6.2.0
      Sonic RecordNow Audio 2.0.6
      Sonic RecordNow Copy 2.0.6
      Sonic RecordNow Data 2.0.6
      Sonic Update Manager 3.0.0
      TicTacPhoto
      TV sur PC 7.4.13.2
      ViaMichelin Navigation PND 6.5.4
      VLC media player 1.1.11 1.1.11
      Wajam 1.27
      Windows Media Format 11 runtime
      Windows XP Junglebook Compatiblity Fix
      Windows XP Service Pack 3 20080413.144513
      WinRAR archiver

      Merci pour ton aide
      1. petitmecano
        Derien

        Désinstalle :

        Adobe AIR 2.7.0.19530
        Adobe Reader 7.1.0 - Français 7.1.0
        Ask Toolbar 1.13.2.0
        CCleaner (remove only)
        K-Lite Mega Codec Pack 4.7.5 4.7.5
        Mon Conte de Fées => ?
        PC-Doctor 5 for Windows 5.00.3462.03

        Picasa ou photoshop sachant que c'est pour le même usage
        QuickTime
        VLC media player 1.1.11 1.1.11

        Se sont les essentiels ici,
        C'est par rapport a toi de choisir les logiciels supplémentaire a supprimer comme power cinema ... suivant tes utilisations, donc supprime ceux que tu n'utilises plus,si tu as un doute sur un demande moi

        Les 3 suivant si tu ne les utilisent pas:

        Canon MP Navigator 2.0
        Canon MP150
        Canon Utilities Easy-PhotoPrint

        Pour terminer la partie programme (pas la plus drôle je te l'accorde)

        Télécharge Update cheacker

        http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe

        Une fois télécharger ouvre le , il analysera ton ordinateur et ouvrira une page web, post la ici
    10. juju666 Contributeur sécurité
      bonjour désinstalle Glary Utilities et PC Doctor et Ask

      ===========================================

      ▶ Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode)

      ▶ Lance-le

      clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

      ▶ Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.

      ============================================

      ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

      ▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.

      ● Uniquement en cas de problème de mise à jour:

      ● Télécharger mises à jour manuelles MBAM

      ● Exécute le fichier après l'installation de MBAM

      ▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
      ▶ Clique sur "Rechercher"
      ▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

      A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

      Citation :

      L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

      ▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
      ▶ Ferme tes navigateurs.
      ▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
      ▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
      MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.

      Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

      Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée.
      1. cocqber Auteur
        ok merci à vous 2.
        Je crois que j'en ai pour un petit moment pour faire ce que vous me conseillez. Je vais procéder par étape et faire d'abord ce que me dit petitmecano, je posterai puis juju666 et je posterai.
        1. petitmecano
          Le programme que j'avais programmes

          1. Faire le ménage dans les logiciels + mises a jour
          2. Nettoyage du système et disque
          3. Scans antivirus/ malware

          Se sont les même logiciels dans des ordres différents
      2. cocqber Auteur
        Pour petit mecano:

        14 mises à jour détectées

        Flash Player 11.4.402.265 (IE)
        Version installée: 10.3.183.7
        9.13MB

        HijackThis 2.0.4
        Version installée: 2.0.0.2
        1.34MB

        IntelliPoint 8.2
        Version installée: 6.0.250.0
        19.00MB

        IntelliType Pro 8.2
        Version installée: 6.0.252.0
        13.24MB

        Internet Explorer 8.0 XP
        Version installée: 7.0.6000.17112
        16.10MB

        iTunes 10.6.3 (32-bit)
        Version installée: 7.0.2.16
        73.67MB

        Java Runtime Environment 1.7.0.6 (32-bit)
        Version installée: 1.6.0.30
        29.73MB

        Microsoft ActiveSync 4.5
        Version installée: 4.2.4876.0
        7.52MB

        NVIDIA Forceware 301.42 WHQL XP
        Version installée: 82.05
        96.16MB

        Picasa 3.9 Build 136.7
        Version installée: 3.9.135.93
        14.56MB

        QuickTime Player 7.72.80.56
        Version installée: 7.4.5.67
        37.65MB

        RealPlayer 15.0.6.14
        Version installée: 15.0.2.72
        26.17MB

        Windows Live Messenger 2009 (14.0.8117)
        Version installée: 4.7.0.3001
        1.19MB

        WinRAR 4.20 (32-bit)
        Version installée: 3.80.6.0
        1.45MB

        Taille totale: 346.92MB

        1 mise à jour bêta détectée

        Google Chrome 23.0.1246.0 Dev
        Version installée: 21.0.1180.83
        31.49MB

        Taille totale: 31.49MB

        PS: Je n'ai pas réussi à supprimer "mon conte de fée" (jeu pour enfant), un fichier était en erreur
        1. petitmecano
          le lien stp
      3. juju666 Contributeur sécurité
        ne surtout pas faire les mise à jour beta ...
        1. petitmecano
          oui
          -flash player
          -internet explorer
          -windows live
          -java
          -VLC

          Le lien pour avoir les version (pour ne pas faire d'erreur de versions)

          Juju666 après ça => nettoyage , ccleaner, adwCleaner

          scan antivirus + malwarebyte
        2. juju666 Contributeur sécurité
          pourquoi le nettoyage + ccleaner ? ça se fait tout en dernier ça.

          pareil pour l'antivirus (et encore je le fais pas faireça, quand j'suis passé y'a plus besoin d'un AV, il est HS depuis longtemps)
      4. cocqber Auteur
        Comme je n'arrive pas à avoir un rafraichissement des posts, je ne vois pas immédiatement vos réponses ce qui rallonge la durée de mes réponses.
        Désolé (même la réception des mails est décalée).

        Le lien:
        http://update.filehippo.com/fr/update/check/ecebc9be-aaf5-43f2-87e7-ffb74f2def85

        Il faudra que je retourne sur le lien et que je fasse les mises à jour de versions que vous allez me conseiller ?

        Concernant Google Chrome en version béta, je me demande s'il fonctionne parfaitement bien : il apparait x fois dans les tâches du gestionnaire de tâches
        1. petitmecano
          Ne pas télécharger google chrome

          Télécharge et installe

          http://www.filehippo.com/fr/download_flashplayer_ie/download/8d0d6ea75b38d8f05088f462e7e4eb2a/

          http://www.filehippo.com/fr/download_vlc/download/e3677fd55d891f6c26cbd7162c9ba908/

          https://filehippo.com/fr/download_jre_32/?ex=CORE-116.4

          Internet explorer je ne sais pas si tu arriveras a l'installer, dans le doute laisse le

          Partie 2: Nettoyage

          Télécharge Ccleaner

          https://www.ccleaner.com/ccleaner/download

          Une fois installé clique sur "Alalyser" puis une fois fini clique sur "Nettoyer"

          Dans "Registre" clique sur "Chercher les erreurs" puis "Corriger toutes les erreurs sélectionnées"

          Dans "Outils" clique sur "Demarrage" sélectionne tout et "Enregistrer dans un fichier ..." et enregistre sur le bureau

          Post le contenu du fichier ici

          Télécharge AdwCleaner

          http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

          Ferme toute tes logiciels et navigateurs

          Ouvre AdwCleaner ( executer en tant qu'administrateur pour windows 7 et vista)

          [Rechercher] et colle le rapport ici
      5. cocqber Auteur
        Bonsoir a vous deux, j'ai emmener mon ordinateur chez un réparateur, il m'a rajouter un peu de ram et il tourne nikel Merci