ma corbeille Fermé

Question

Bonjour, 
Alors là, mystère , je suis allée voir dans ma corbeille, il n'y a plus de démon ,par contre il y a "recovered files"  , que faire avec cela ? merci de vos suggestions? ch



Configuration: Mac OS X / Firefox 14.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour Pralines,   

Tu es nouvelle, donc tu ne connais pas encore bien le fonctionnement du forum.   
Tu aurais du continuer le sujet sur le premier fil de discussion. je vais donc supprimer ce premier fil.   

Pour ton souci. je ne vois pas pourquoi tu avais un fichier "démon" dans la corbeille. Tu as peut-être fais une erreur de manipulation.   
Pour les fichiers "recovered files", il s'agit de fichiers "récupérés" suit à une extinction anormale du Mac. Il est assez rares d'en rencontrer, et souvent ils sont inutilisables.   
Si tu veux savoir ce que c'est, sort les de la corbeille et essaie de les ouvrir par double-clic. Il est probable que tu sois amenée à les jeter à nouveau. Cela n'aura normalement  aucune conséquence.   

Si tu penses avoir des anomalies sur ton Mac, vois ici pour "réparer le système"  
https://www.commentcamarche.net/faq/15279-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-6-et-versions-anterieures  

Pour ton souci au sujet d'Entourage, un peu de patience, Aliboron Martin va probablement passer par la, c'est le grand spécialiste des soucis sur les logiciels de la suite MS Office pour Mac.   
Tu dois avoir une ancienne version de MS Office, car Entourage n'existe plus dans les 2 dernières version de la suite MS Office Mac. Il aurait utile d'indiquer la version de MS Office...  


Il serait bon également d'indiquer le modèle de MAc et sa version de Mac OS  

Bien cordialement  
   
Indiquez toujours le modèle exact de votre ordi. et la version exacte de son OS !  
Francis Sanspseudo - iMac Intel Core2Duo-Mac OS 10.7 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

pralines · Answer

Bonjour et merci pour ces premiers élèmrnts de réponse : pour information: j'ai MacOSX Version 10.6.8, Darwin 10.8.0
MacBookPro
Entourage 2008
Version 12.3.2 pour Mac

Dois-je installer le Logiciel office 2008.12.3.3 Update que je viens de trouver en allant sur Aide, rechercher les mises à jour ...?
Mon disc dur a 119,69 Gà au total d'espace; 65,96 Go libre.

Cette installation requiert 542 Mà d'espace libre : est-ce utile, indispensable de l'installer? A quoi est-ce que je m'expose? 

Oui, j'ai essayé de "reconstruire" en suivant toutes les indications mais cela a t-il été fait ? je l'ignore? 
Maintenant, quand j'essaie de vider plus de trois éléments indésirables à la suite, j'y arrive pour trois, mais après, cela bloque et je suis obligée de pratiquer le "forcer à quitter " entourage " pour pouvoir fermer ce fameux Entourage: je suis vraiment déboussolée? 
Ch

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 

Oui, il faut faire toutes les mises à jour proposées par MS Office. 
Je ne sais quelle est ta version exacte entre 2008 12.x.x et 12.x.X
Mais normalement le système propose la suite logique. 
Pour MS Office, il faut toujours procéder graduellement. 
Le site MS, propose plusieurs mises à jour de la version 2008 dans sa page de téléchargements 
https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/mac/microsoft-365-for-mac
12.1, 12.2 et 12.3.3 qui est donc la dernière. 
Ce qui voudrais dire qu'après avoir appliqué la 12.3.2, il faudra ensuite appliquer la 12.3.3

La version 2008 était une version intermédiaire en les versions 2004 et 2011. Elle comportait quelques bugs. Il faut donc faire ces mises à  jour. 

La version 2011 a corrigé pas mal de bugs, mais ne comporte plus Entourage. Entourage est remplacé par Outlook, mais seulement dans une édition supérieure et cela pour une différence de prix énorme par rapport à la version 2011 de base. 

Fais toutes les mises à jour et ensuite tu verras si le problème est réglé. 

Si les problèmes continuent avec MS Office et qu'Aliboron ne passe pas dans le coin, je lui enverrai un message privé pour l'inviter à passer :)

Cordialement

pralines · Answer

re bonjour, merci de me conseiller cela mais si je telecharge cette dernière  mise à jour 2008.12.3.3
étant donné que je suis déjà sur la 12.3.2
est-ce que serai toujours sur Entourage car j'aime Entourage
et je n'aime pas Outlook  ??????

Utilisateur anonyme · Answer

Oui. Les mises à  jour ne sont pas des changements de versions. Mais des patch de correction de bugs. Une version 2008 restera une version 2008 complète .

Aliboron Martin · Answer

Coucou tout le monde. Je prends un peu le train en marche, suite au fil précédent (?) : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25933253-sur-entourage  

Alors, on récapitule : Entourage 2008 à jour sur Snow Leopard (la mise à jour 12.3.3 est en effet à faire, mais ça n'apporte rien de fondamental dans le cas présent de toute façon). N'oublie pas de faire une réparation des permissions (via "Utilitaire de disque") après la mise à jour (comme après toute installation ou mise à jour faisant appel à l'installeur de Mac OS X). 

Concernant le "Démon" dans la Corbeille, il serait bon d'en savoir plus sur les circonstances parce que, là, on ne peut rien dire. Pour les dossiers "Recovered Files", comme l'a justement dit Francis Sanspseudo, c'est sans importance, il s'agit généralement de fichiers temporaires qui n'ont pas été supprimés par la voie normale (par exemple après une extinction forcée). Tu peux les ignorer.  

Pour ce qui est d'Entourage, il serait bien qu'on puisse faire un point précis de la situation pour pouvoir avancer : as-tu fait une reconstruction ? Comment cela s'est-il passé ? Tu as eu un message d'erreur ? Autre chose ?  

Si tu regardes dans le dossier ~/Documents/Données utilisateurs Mac OS X/Identités Office 2008, qu'observes-tu exactement ?  

Ah, une petite précision complémentaire : le compte de messagerie utilisé est-il de type POP, IMAP, Exchange,... (à voir dans Entourage, via "Outils" > "Comptes...")

   
Bonjour chez vous !  
Bernard

pralines · Answer

Bonjour, merci : donc:
le démon, à peine entrevu dans ma corbeille, a disparu de lui-même!? 
pour la reconstruction, j'ai tenté la touche alt appuyée au démarrage d'entourage , mais comment savoir que c'est effectif ? 
Je me suis aussi retrouvée dans Préferences, je crois d'entourage, sur spotlight, reconstruction, j'ai cliqué dessus mais n'ai rien vu de nouveau à l'horizon ? 
Par contre, ce qui persiste, c'est que , pour fermer mon ordinateur, désormais, je dois recourir à la fonction "forcer à quitter entourage" systématiquement... jamais vu cela avant?
Pour les indications de regarder dans Documents, données utilisateursMac, Identité Office 2008, je veux bien, mais où trouver cela  ? je vais dans mes documents: j'ai plein de dossiers personnels, photos, et tout mais pas ceux dont on parle ... je suis juste un peu perdue ? excusez-moi! ch pralines

pralines · Answer

j'ai réussi à trouver les données Utilisateurs Microsoft et office 2008 
en ouvrant, il y a : cache du groupe de discussion
et 
identité principale 
?

Aliboron Martin · Answer

pralines :

pour la reconstruction, j'ai tenté la touche alt appuyée au démarrage d'entourage , mais comment savoir que c'est effectif ?  

Oui, je pense que l'opération ne s'est pas faite (sinon, tu ne te poserais probablement pas la question). Il faut tenir la touche "Option" (celle sérigraphiée "alt" sur certains claviers) enfoncée pendant tout le processus de lancement d'Entourage 2008. 

Du coup, au lieu de voir Entourage s'ouvrir, c'est l'utilitaire de base de données que tu verras. Et il te proposera plusieurs choses (quatre) et c'est là que tu choisis "Reconstruire la base de données" et tu laisses mouliner (ça prend quelques minutes). Une fois l'opération terminée, tu devras cliquer sur le bouton "Terminé" pour revenir à un lancement normal d'Entourage.

Et ensuite, tu auras dans le dossier "Identités Office 2008" deux identités. Toujours "Identité principale" et en plus "Identité principale (sauvegardée le 27/08/2012)". Cette dernière est une copie de la base avant reconstruction (par mesure de sécurité, l'opération se fait sur une copie). Si, comme on le souhaite, tout rentre dans l'ordre après la reconstruction, tu pourras supprimer l'identité "sauvegardée" pour récupérer la place. 

Quand à ton dossier "Identité principale", tu devrais absolument en faire une sauvegarde régulière (chez moi, c'est tous les soirs) car, si jamais tu devais avoir un problème (genre le disque dur qui flanche), tu seras bien contente de pouvoir tout récupérer...

pralines · Answer

bonsoir,cela me semble très bien ,mais quand j'arrive sur options, puis sur base, une valise grise, il y a plein de choix, avec croquis, sans croquis, où dois-je cliquer? je ne vois nulle part écrit "recontruction" ? 
je vois une valise : "office" , je vois "help" , je vois "requiries" .....je suis perdue ! que faire?  ch

Aliboron Martin · Answer

pralines :

quand j'arrive sur options, puis sur base, une valise grise, il y a plein de choix, avec croquis, sans croquis, où dois-je cliquer? je ne vois nulle part écrit "recontruction" ? 
je vois une valise : "office" , je vois "help" , je vois "requiries" .....

Est-ce que tu peux décrire pas à pas ce que tu fais ? La description ci-dessus ne correspond pas du tout (ou alors je ne la comprends pas) à ce qui devrait se passer. On reprend :
- Tu tiens la touche "Option" enfoncée (celle sur laquelle on a un signe d'aiguillage, qui ressemble plutôt à une poêle à frire, à mon avis, sur laquelle on lit parfois "alt", celle qui est entre "Contrôle" et "Commande") et tu cliques sur l'icône d'Entourage dans le Dock, toujours sans lâcher la touche "Option".

- L'icône d'Entourage rebondit deux ou trois fois dans le Dock puis cède la place à une autre icône, celle de l'utilitaire de base de données

- il s'ouvre alors une fenêtre, bien plus petite que celle d'Entourage, nommée "Utilitaire de base de données" qui te propose la liste des identités (en principe, pour le moment il n'y en a qu'une) et quatre possibilités : "Vérifier l'intégrité...", "Compacter...", "Reconstruire la base de données" et "Définir les préférences..." 

- Tu choisis évidemment "Reconstruire la base de données" et tu laisses les étapes se succéder, en restant patiente (ça pend plus ou moins cinq minutes)

- Quand c'est terminé, tu cliques sur "Quitter" puis tu lances Entourage normalement.

Au besoin, tu peux voir les instructions sur la KB de Microsoft...

pralines · Answer

bonjour ce matin,  j'aurais bien aimé que ce soit si simple : malheureusement, je ne vois pas du tout ça quand je tiens la touche alt appuyée au démarrage : je vois une minuscule fenêtre gris foncé, avec optins, masquer et quitter, jamais je n'ai vu la liste de mots telle que décrite plus haut?  
quel dommage !
Je dois dire ce matin  qu'un autre mystère est arrivé : hier soir, vers 18h1O, en ré ouvrant mon ordinateur, le carré violet parme d'Entourage a surgi sur mon bureau en affichant : mise à niveau des identités, mise à niveaux des messages... je me suis demandé ce qui allait advenir encore...je ferme l'ordinateur qui est un portable et reviens dans la soirée et là, Entourages est comme avant les évènements, à tressauter en -bas dans la barre avec une enveloppe dessus pour m'avertir de l'arrivée de mails, j'appuie sur vider les élèments supprimés et cela fonctionne à la seconde : incroyable, pourtant je n'ai rien fait à part aller de gauche à droite en évitant surtout de cliquer sur des options inquiétantes...Est-ce qu'Entourage a senti tout seul que cela chauffait et est venu mettre son grain de sel ? j'avoue que je suis stupéfaite de ce changement radical mais ravie bien évidemment ! Ch.

Aliboron Martin · Answer

pralines : 

bonjour ce matin, j'aurais bien aimé que ce soit si simple : malheureusement, je ne vois pas du tout ça quand je tiens la touche alt appuyée au démarrage : je vois une minuscule fenêtre gris foncé, avec optins, masquer et quitter, jamais je n'ai vu la liste de mots telle que décrite plus haut ? 

Ce que tu décris là, c'est ce qu'on observe quand on fait un clic maintenu sur l'icône d'une application dans le Dock, ou qu'on fait un clic en tenant la touche "Contrôle". Attention à ne pas confondre les touches modificatrices. 

Tiens bien la touche "Option" enfoncée et clique une fois, brièvement, comme pour lancer l'application, sur l'icône d'Entourage dans le Dock... 


pralines : 

Je dois dire ce matin qu'un autre mystère est arrivé : hier soir, vers 18h1O, en ré ouvrant mon ordinateur, le carré violet parme d'Entourage a surgi sur mon bureau en affichant : mise à niveau des identités, mise à niveaux des messages...  

Ce n'est pas vraiment un mystère, c'est une opération d'entretien de routine qu'effectue Entourage lorsqu'il constate au lancement une modification dans son environnement. Rien de vraiment ennuyeux, si ce n'est que cette fenêtre est un peu agaçante dont on ne peut rien faire sinon attendre qu'elle disparaisse... 

Il arrive que cette mise à niveau survienne de façon intempestive à chaque lancement ou presque d'Entourage. Dans ces cas-là, la solution habituelle c'est... la reconstruction de la base de données (on n'en sort pas) ! 


pralines : 

.../... Entourage est comme avant les évènements, à tressauter en -bas dans la barre avec une enveloppe dessus pour m'avertir de l'arrivée de mails, j'appuie sur vider les élèments supprimés et cela fonctionne à la seconde : incroyable, pourtant je n'ai rien fait à part aller de gauche à droite en évitant surtout de cliquer sur des options inquiétantes...Est-ce qu'Entourage a senti tout seul que cela chauffait et est venu mettre son grain de sel ? 

Il ne faut pas croire trop vite aux miracles, ni au travail en secret des lutins pendant qu'on regarde ailleurs. La corruption de la base de données est toujours présente et risque fort de se manifester à nouveau prochainement, éventuellement en plus grave. Il te faut absolument faire une reconstruction de la base en suivant les indications données plus haut (ou celles sur la page de la KB Microsoft indiquée si tu préfères). 


  
Bonjour chez vous ! 
Bernard

pralines · Answer

bonjour, 
merci beaucoup, mais j'ai beau faire, je ne trouve pas ce mot "reconstruction" .... 
d'autre part, j'ai écrit ici-même que mystérieusement, entourage avait refait sa petite musique habituelle, avec sa petite enveloppe qui tressaute en bas pour m'avertir du courrier, je peux vider mes élèments : incroyable, comment cela est-il arrivé ? je ne saurai l'expliquer! ch

Ma corbeille

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