Adobe media player ne fonctionne plus

Bonjour,
j utilise adobe media player pour regarder des vidéo au format f4v (parce que vlc ne marche pas avec ce format) , tous fonctionnait bien jusqua hier , mais aujourd'hui a chaque fois que j essaye de me connecter avec mes identifiant , le message suivant apparait ''désoler Votre demande ne peut être traitée pour le moment. Réessayez plus tard.'' , j ai essayer de réinstaller le logiciel , et j ai créer de nouveau identifiant mais rien ne marche il y a tjr le même message d erreur pouvait vous m aidez svp