Boxore client, virus? Comment le désinstallé?
O-tan-TiK
-
O-tan-TiK -
O-tan-TiK -
Bonjour, de nombreuses fenêtres de publicités n'arrêtent pas de s'ouvrir lorsque je surf sur internet.
Aujourd'hui, décidé à faire un peu de ménage sur mon pc, je désinstalle les logiciels dont je ne me sers pas/plus. Je tombe sur Boxore Client que je connais pas. En faisant la recherche sur internet je remarque que beaucoup ont du mal à le désinstallé et qu'il s'agit d'un virus (adware ?) .
Souhaitant le désinstallé correctement j'aimerai faire appelle à votre aide.
Merci d'avance
Mickael.
Aujourd'hui, décidé à faire un peu de ménage sur mon pc, je désinstalle les logiciels dont je ne me sers pas/plus. Je tombe sur Boxore Client que je connais pas. En faisant la recherche sur internet je remarque que beaucoup ont du mal à le désinstallé et qu'il s'agit d'un virus (adware ?) .
Souhaitant le désinstallé correctement j'aimerai faire appelle à votre aide.
Merci d'avance
Mickael.
A voir également:
- Boxore client, virus? Comment le désinstallé?
- Cybera client - Télécharger - Divers Réseau & Wi-Fi
- Filezilla client - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Numéro service client orange - Guide
- Formate pour taxer client frigo vide - Forum Vos droits sur internet
3 réponses
Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement où le télécharger, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons.
- Clique sur le bouton représentant un tournevis et coche "Tous".
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : www.pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Comme emplacement où le télécharger, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons.
- Clique sur le bouton représentant un tournevis et coche "Tous".
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu vois indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : www.pjjoint.malekal.com
Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
O-tan-TiK
Merci de ta réponse, j'ai effectuer le diagnostique et voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120824_q12f8p9e12s7
Bridget.
Messages postés
3816
Date d'inscription
Statut
Contributeur
Dernière intervention
404
Ok. Je suis en train de m'occuper d'un autre internaute ennuyé et je regarde ensuite. @+
O-tan-TiK
Merci, j'ai tous mon temps ;)
Bonjour O-tan-tik,
Si seulement tu n'avais QUE Boxore, mais tu as sur ton pc, un peu près tout ce qui traîne comme virus actuellement ! Et tu t'étonnes que de nombreuses fenêtres de publicités viennent te pourrir la vie. Estime-toi heureux de ne pas être totalement bloqué. J'ai vu une seule fois un gars qui avait près de 400 fichiers infectés et là, je pense que tu peux le battre ! C'est le résultat d'un pc négligé : logiciels pas à jour par où s'engouffrent les virus, téléchargements à tout-va, façon de surfer sans précautions, avec de mauvais outils...
Ce n'est pas "un peu de ménage" qu'il va falloir faire mais un grand nettoyage d'été musclé! Tu as tellement de logiciels que le rapport ne passe même pas en entier. Mais ce nettoyage ne servira strictement à rien, si tu ne changes pas ta façon de surfer et dans 15 jours, tu en es au même point, ce qui est un peu décourageant.
On y va. Je te demanderai de faire les choses dans l'ordre indiquée et ne pas te servir d'internet durant ta désinfection en dehors de ce que je te demanderais car il y a tellement de choses à voir que si tu en rajoutes, on n'y arrivera pas !
Attention pour chacun des téléchargements suivants :
- décoche toute proposition telles barres d'outils, navigateurs etc...
- décoche raccourci au démarrage.
1) Télécharge ADWCleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Choisis comme emplacement d'installation : "Bureau"
2) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (en abrégé MBAM) ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Choisis comme emplacement d'installation : "Bureau".
Laisse-le mettre à jour les bases virales puis ferme-le.
3) Télécharge CCleaner ici : https://www.ccleaner.com/
Coche raccourci sur le bureau mais décoche le reste.
Pour le configurer : côté nettoyage coche tout sauf "Historique de la saisie automatique" et ne coche rien dans "Avancé".
4) Imprime les instructions ci-dessous car tu travailleras ensuite navigateurs fermés.
5) Désactive la barre d'outils Babylon dans tes navigateurs.
6) Désactive l'UAC le temps de la désinfection.
Fais Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes de protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs.
Clique ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur".
Pour désactiver l'UAC, place le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".
Clique sur OK pour rendre les changements effectifs
Redémarre.
Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de ton ordinateur. Il faudra la remettre après la désinfection ou quand je te le dirais pour aller sur le net.
7) Désactive l'antivirus.
A propos de l'antivirus, peux-tu me dire si tu as la version gratuite ou payante et le cas échéant ce que tu as comme para-feu ?
SUITE : ci- dessous car le post sera trop long et ne passera pas.
Si seulement tu n'avais QUE Boxore, mais tu as sur ton pc, un peu près tout ce qui traîne comme virus actuellement ! Et tu t'étonnes que de nombreuses fenêtres de publicités viennent te pourrir la vie. Estime-toi heureux de ne pas être totalement bloqué. J'ai vu une seule fois un gars qui avait près de 400 fichiers infectés et là, je pense que tu peux le battre ! C'est le résultat d'un pc négligé : logiciels pas à jour par où s'engouffrent les virus, téléchargements à tout-va, façon de surfer sans précautions, avec de mauvais outils...
Ce n'est pas "un peu de ménage" qu'il va falloir faire mais un grand nettoyage d'été musclé! Tu as tellement de logiciels que le rapport ne passe même pas en entier. Mais ce nettoyage ne servira strictement à rien, si tu ne changes pas ta façon de surfer et dans 15 jours, tu en es au même point, ce qui est un peu décourageant.
On y va. Je te demanderai de faire les choses dans l'ordre indiquée et ne pas te servir d'internet durant ta désinfection en dehors de ce que je te demanderais car il y a tellement de choses à voir que si tu en rajoutes, on n'y arrivera pas !
Attention pour chacun des téléchargements suivants :
- décoche toute proposition telles barres d'outils, navigateurs etc...
- décoche raccourci au démarrage.
1) Télécharge ADWCleaner ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Choisis comme emplacement d'installation : "Bureau"
2) Télécharge Malwarebytes Anti Malware (en abrégé MBAM) ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Choisis comme emplacement d'installation : "Bureau".
Laisse-le mettre à jour les bases virales puis ferme-le.
3) Télécharge CCleaner ici : https://www.ccleaner.com/
Coche raccourci sur le bureau mais décoche le reste.
Pour le configurer : côté nettoyage coche tout sauf "Historique de la saisie automatique" et ne coche rien dans "Avancé".
4) Imprime les instructions ci-dessous car tu travailleras ensuite navigateurs fermés.
5) Désactive la barre d'outils Babylon dans tes navigateurs.
6) Désactive l'UAC le temps de la désinfection.
Fais Démarrer -> Panneau de configuration -> Comptes de protection des utilisateurs -> Comptes d'utilisateurs.
Clique ensuite sur "Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur".
Pour désactiver l'UAC, place le curseur tout en bas sur "Ne jamais m'avertir".
Clique sur OK pour rendre les changements effectifs
Redémarre.
Attention, la désactivation de cette fonctionnalité peut entrainer la diminution de la sécurité au sein de ton ordinateur. Il faudra la remettre après la désinfection ou quand je te le dirais pour aller sur le net.
7) Désactive l'antivirus.
A propos de l'antivirus, peux-tu me dire si tu as la version gratuite ou payante et le cas échéant ce que tu as comme para-feu ?
SUITE : ci- dessous car le post sera trop long et ne passera pas.
2ème partie du programme :
NB : Les scans doivent être faits les uns après les autres et pas en même temps pour gagner du temps. (Ca paraît évident, mais c'est arrivé !)
8) Lance ADWCleaner en mode sans échec : comment faire ?
Eteins ton pc / rallume-le.
Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, tapote la touche F8, 1ère ligne en haut du clavier.
Continue à tapoter cette touche jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches du clavier, en bas à droite, choisis "Mode sans échec" et clique sur "Entrée".
Tu arrives sur ton bureau que tu trouveras changé, c'est normal.
Lance ADWCleaner par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur",
Clique sur mode "Suppression". Le scan est très rapide.
Un rapport sera généré. Garde-le au chaud.
Ferme le pc et reviens en mode normal.
9) Ouvre MBAM par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Normalement les bases virales ont du être mises à jour lors de l'installation.
(Sinon, clique sur l'onglet "Mise à jour", puis sur "recherche de mise à jour").
Branche tous tes supports externes : disque dur externe, clé USB... sans les ouvrir.
Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".
Une fois le scan achevé (il peut être long !), une liste d'endroits infectés s'affichent.
Vérifie que toutes les cases sont bien cochées, puis clique sur "supprimer la sélection."
Un rapport sera généré. Garde-le au chaud.
Si MBAM te demande de redémarrer pour terminer la suppression, fais-le.
C'est seulement quand tout sera terminé que tu pourras débrancher tes supports externes.
10) Ouvre ZHPDiag par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Clique sur le bouton avec une flèche verte pour le mettre à jour.
Clique sur "Options" (image du tournevis) et coche "Tous".
Clique sur la loupe pour lancer le scan.
11) Réactive l'antivirus.
Fais démarrer / Tous mes programmes / Icône de l'antivirus / Antivirus
12) Réactive l'UAC (Pour cela, refais le même chemin que la 1ère fois et réactive-le.
13) Héberge les rapports :
- Les rapports ADWCleaner et MBAM sont à héberger sur https://www.cjoint.com/
- Le rapport ZHPDiag sur http://pjjoint.malekal.com
- Le rapport d'ADWCleaner se trouve à la racine du disque dur.
Fais : Démarrer / poste de travail / disque dur c :
- Pour trouver le rapport MBAM, clique sur l'onglet "Rapports\Logs" du logiciel.
- Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur ton bureau.
En résumé : dans ta réponse :
- lien du rapport ADWCleaner,
- lien du rapport MBAM,
- lien du rapport ZHPDiag,
- réponse aux questions sur l'antivirus.
- état du pc après ce premier traitement : symptômes disparus, symptômes encore présents, nouveaux symptômes éventuels...
- difficultés rencontrées, questions...
Attends mes prochaines instructions sans te balader sur le net, ni télécharger car il y a encore pas mal de choses à faire pour sécuriser ton pc et si tu te réinfectes, il faudra tout recommencer la liste ci-dessus !
Bon courage. Cordialement Bridget.
NB : Les scans doivent être faits les uns après les autres et pas en même temps pour gagner du temps. (Ca paraît évident, mais c'est arrivé !)
8) Lance ADWCleaner en mode sans échec : comment faire ?
Eteins ton pc / rallume-le.
Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, tapote la touche F8, 1ère ligne en haut du clavier.
Continue à tapoter cette touche jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches du clavier, en bas à droite, choisis "Mode sans échec" et clique sur "Entrée".
Tu arrives sur ton bureau que tu trouveras changé, c'est normal.
Lance ADWCleaner par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur",
Clique sur mode "Suppression". Le scan est très rapide.
Un rapport sera généré. Garde-le au chaud.
Ferme le pc et reviens en mode normal.
9) Ouvre MBAM par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Normalement les bases virales ont du être mises à jour lors de l'installation.
(Sinon, clique sur l'onglet "Mise à jour", puis sur "recherche de mise à jour").
Branche tous tes supports externes : disque dur externe, clé USB... sans les ouvrir.
Clique ensuite sur l'onglet "Recherche" et fais un "Examen complet".
Une fois le scan achevé (il peut être long !), une liste d'endroits infectés s'affichent.
Vérifie que toutes les cases sont bien cochées, puis clique sur "supprimer la sélection."
Un rapport sera généré. Garde-le au chaud.
Si MBAM te demande de redémarrer pour terminer la suppression, fais-le.
C'est seulement quand tout sera terminé que tu pourras débrancher tes supports externes.
10) Ouvre ZHPDiag par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"
Clique sur le bouton avec une flèche verte pour le mettre à jour.
Clique sur "Options" (image du tournevis) et coche "Tous".
Clique sur la loupe pour lancer le scan.
11) Réactive l'antivirus.
Fais démarrer / Tous mes programmes / Icône de l'antivirus / Antivirus
12) Réactive l'UAC (Pour cela, refais le même chemin que la 1ère fois et réactive-le.
13) Héberge les rapports :
- Les rapports ADWCleaner et MBAM sont à héberger sur https://www.cjoint.com/
- Le rapport ZHPDiag sur http://pjjoint.malekal.com
- Le rapport d'ADWCleaner se trouve à la racine du disque dur.
Fais : Démarrer / poste de travail / disque dur c :
- Pour trouver le rapport MBAM, clique sur l'onglet "Rapports\Logs" du logiciel.
- Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur ton bureau.
En résumé : dans ta réponse :
- lien du rapport ADWCleaner,
- lien du rapport MBAM,
- lien du rapport ZHPDiag,
- réponse aux questions sur l'antivirus.
- état du pc après ce premier traitement : symptômes disparus, symptômes encore présents, nouveaux symptômes éventuels...
- difficultés rencontrées, questions...
Attends mes prochaines instructions sans te balader sur le net, ni télécharger car il y a encore pas mal de choses à faire pour sécuriser ton pc et si tu te réinfectes, il faudra tout recommencer la liste ci-dessus !
Bon courage. Cordialement Bridget.
Lien adw cleaner : http://cjoint.com/?BHApyBgBFV1
Lien mbam: http://cjoint.com/?BHApy4buOeo
lien rapport ZHPDiag : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120826_l15g6g5m6x15
Antivirus : Avast (version gratuite)
Pare-feu windows
Pas de symptômes visibles pour le moment
Quel conseil pourrais-tu me donner ( changer d'antivirus ? AVG ? ajouter un pare-feu ? Firewall ? Autre ? ) Merci beaucoup. O-tan-TiK.
Lien mbam: http://cjoint.com/?BHApy4buOeo
lien rapport ZHPDiag : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120826_l15g6g5m6x15
Antivirus : Avast (version gratuite)
Pare-feu windows
Pas de symptômes visibles pour le moment
Quel conseil pourrais-tu me donner ( changer d'antivirus ? AVG ? ajouter un pare-feu ? Firewall ? Autre ? ) Merci beaucoup. O-tan-TiK.
