Problème d'instal sur imac 27"

[Fermé]
Signaler
-
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012
-
Bonjour,

Suite au crash du DD ( HDD-1356 ) et après remplacement sur mon IMAC 27" (acheté d'occas);j'essaie de démarrer en appuyant sur C en boot avec le DVD OS x Install et j'ai le dossier avec ? qui s'affiche ; si je démarre en appyant sur ALT j'ai la souris qui s'affiche et que je peux déplacer.

avant le remplacement de l'ancien DD , si je démarrai avec la touche D ; j'obtenai le mode Test et maintenant avecle nouveau DD , j'ai ce fameux dossier avec ? qui s'affiche.

J'ai essayé plusieurs manip , mais sans succès ; qui peux m'expliquer la procédure à suivre , si cette personne à déjà rencontré ce genre de problème.
Merci d'avance.

14 réponses

Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Bonjour,

Les DVD Mac OS X d'installation sont-ils ceux fournis avec le Mac (DVD gris clairs) ou des DVD officiels Apple (quelle version) ou autres ?

Ritchi
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Bonjour, Ritchi.
Oui ce sont les DVD d'origines: Mac os x Install vers 10.6.1 et Application Install DVD vers 1.0 ; ils gris clair et sont de 2009 comme le IMAC 27"
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

PS : je me suis aussi inscrit sur le Forum de comment ça marche
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Bonjour, si je boot en appuyant sur ALT + N , j'ai bien le symbole de NetBoot qui apparait et puis disparait, pour réaparaître avec le Dossier ? (ce qui est normal).
Si je Boot en appuyant sur T , il affiche le symbole du Disque de B-Up sur l'écran.
Devrai-je acheter une clef USB Boot dans un de leur magasin???????
Je vais recontacter Mr Téophile (le vendeur) pour savoir si éventuellement il aurait fait une sauvegarde de l' OS X.
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Bonjour,

"avecle nouveau DD , j'ai ce fameux dossier avec ? qui s'affiche":
C'est normal parce que ton DD n'est pas encore formaté Mac et qu'il n'y a pas de système Mac OS X dessus.

"j'essaie de démarrer en appuyant sur C en boot avec le DVD OS x Install et j'ai le dossier avec ? qui s'affiche":
Là ce n'est pas normal: cela signifie que le Mac ne reconnait plus ce DVD comme bootable.
Je te propose de faire une RAZ de la PRAM:
Redémarrer le Mac.
Appuyer simultanément sur les 4 touches ALT-CMD-P-R (note sur les anciens claviers, la touche CMD est représentée par la Pomme)
Maintenir ces 4 touches appuyées jusqu'au 4ème 'boing' (son au démarrage).
Relâcher ces 4 touches.
Laisser le Mac démarrer.
Tu devrais à nouveau avoir le dossier avec le "?".
Insère le DVD Mac OS X et redémarre le Mac avec la touche C ou Alt enfoncée en permanence.
Est-ce mieux ?

Ritchi
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Bonjour Ritchi ; un grand Merci pour tes explications , je vais essayer la procédure que tu viens de me fournir et te tiendrai au courant du suivi.

Pour Info : j'avais téléphoné à leur support de dépannage ; j'ai eu deux personnes différentes qui n,e m'ont jamais expliqué cela , elles me proposaient de me rendre dans un de leur magasin.
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Si cette procédure de remise à zéro de la PRAM est totalement sans danger pour le Mac, je ne garantie pas que cela résoudra ton soucis.

Aller dans leur magasin avec un iMac 27", ce n'est pas aussi simple qu'avec un portable.
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Je viens d'effectuer ALT-CMD-P-R jusqu'au 4ème 'boing' et après le dossier ? , j'ai insèré le DVD Mac OS X et redémarre le Mac avec la touche C et là après un certain tps , il a ré-affiché à nouveau le dossier ? ; j'ai donc arrêté et redémarré en appuyant sur ALT et là après un certain tps il éjecte le DVD , mais la souris apparait presque après le démarrage , mais reste fixe
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Quel était le système en cours avant le changement de disque dur ?
En quelle version est le DVD d'installation ?
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Je viens de refaire l'opération ( jusque 5 boing ) et en redémarrant avec ALT appuyé , j'ai la souris qui s'affiche , mais là , je peux la bouger ; le DVD est tjs éjecté et refuse de booter.

Je dois m'absenter jusque 14H30 et me reconnecterai vers cette heure là.
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Quel était le système en cours avant le changement de disque dur ?
En quelle version est le DVD d'installation ?
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Bonjour,
On va essayer un autre truc:

Eteins ton Mac.
Débranche le cordon secteur.
Appuie pendant environ 30 secondes sur le bouton d'allumage.
Rebranche le cordon secteur.

Maintenant appuie en même temps sur ces 4 touches alt cmd p r
Garde ces 4 touches enfoncées et redémarre le Mac
Ne lâche pas ces 4 touches avant d'avoir entendu au moins 4 fois le "gong" de démarrage...
Lâche ensuite ces touches et laisse le démarrer.

Le Mac ne va pas démarrer sur le disque dur et c'est normal puisqu'il ne contient rien.
Redémarre le avec le DVD et en gardant la touche C enfoncée au démarrage...
J'espère que cette fois tu vas entendre le lecteur DVD "gratter" et que ton Mac va enfin démarrer.

Ritchi
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Je viens d'effectuer cela et c'est tjs le même prb ; en gardant la touche C enfoncée au démarrage , j'entend bien qu'il essaye de lire le DVD , mais après +/- 1 Min , il 'éjecte et affiche dossier ?.

En gardant la touche ALT enfoncée au démarrage , il essaye de lire le DVD , mais après +/- 1 Min , il 'éjecte et affiche la flèche de la souris que je peux bouger.

En fait j'ai oublier de précisser que j'ai formaté le DD en NTFS et je devrai peut-être
re-démonter et replacer le DD sur mon PC en supprimant la partition et la recréer en
HFS+ ??? ou autre ????, mais Win7 ne sait pas faire cela; ou puis-je trouver cet utilitaire qui peux le permettre ???.
Merci pour l'aide que tu m'apporte.
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
A mon avis le format du disque dur n'y est pour rien: c'est ton DVD qui pose problème car en demandant au Mac de démarrer sur le DVD, il essaie de le lire et au bout d'une minute n'y arrivant pas, il le recrache.
Solution: trouver un autre disque Mac OS X d'installation.

Au passage, je te repose les deux mêmes questions (et ici et :
Quel était le système en cours avant le changement de disque dur ?
En quelle version est le DVD d'installation ?
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Imac
Mac OS X Install DVD Vers 10.6.1
Disc Vers 1.0

Imac Application Install DVD
AHT Vers 3A180
Disc Vers 1.0

Question : si j'achète la clef USB Boot avec OS X dans le magasin Apple ; saurai-je recharger sur le DD.
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
A priori, tu m'indiques deux DVD:
- le premier pour installer "Vers 10.6.1": ne serait-ce pas un DVD pour migrer un Leopard vers un Snow Leopard et donc ne faudrait-il pas commencer par un Leopard puis utiliser ce DVD pour upgrader en Snow Leopard ? Te rappelles-tu avoir fait ce genre de migration ?

- le second avec AHT (Apple Hardware Testkit). As-tu essayé de démarrer le Mac avec ce second DVD mais en appuyant sur la touche D en permanence ?


"la clef USB Boot avec OS X dans le magasin Apple":
Je pensais qu'Apple ne vendait plus cette clé USB Boot. Es-tu sur qu'elle existe encore.

Ritchi
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Je viens d'essayer les mêmes manip avec le second et j'ai exactement les prbs à l'identique ; c'était Safari sur l'IMAC 27
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
"c'était Safari sur l'IMAC 27": ??
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

oui le Browser
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
et donc ?
je ne comprends pas pourquoi tu parles tout d'un coup du browser.
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

C'est ce qui servait de navigateur sur mon Imac ; sur mon PC j'ai Firefox et IE9.
Un Grand Merci pour le temps que tu m'as si gentiment consacré ; je vais prendre contact avec le magasin le plus proche de chez moi , càd Nivelle et je me déplacerai chez eu avec l'appareil.
Cordialement.
jiepie.
Messages postés
20394
Date d'inscription
samedi 17 mars 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 juillet 2021
5 699
Tu peux aussi acheter un nouveau DVD Snow Leopard en appelant l'Apple Store au 0800 046 046.
Messages postés
15
Date d'inscription
jeudi 23 août 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
3 octobre 2012

Merci Ritchi , je vais suivre ton conseil et je téléphonerai ce samedi matin.
Bonne soirée.