PC portable bloqué
Bonjour,
Depuis cet apres midi mon ordinateur portable HP est bloqué, surement à cause d'un virus.
N'etant sur aucun site illégal ou autre, mon ordinateur découvre un cheval de troie. Je le met en quarantaine, il m'affirme alors l'avoir correctement supprimé puis quand je quitte ma page internet, je n'arrive pas sur mon bureau, mais sur un message qui prend tout l'écran et qui indique que mon ordi est bloqué, par la loi, pour des raisons de fraude. On me demande de payer 100 euros avant trois jours. Est-ce une vraie alerte? Ou serait-ce un virus? Si quelqu'un a deja rencontré ce probleme et a réussi à y remédier je serais très heureuse de connaitre la solution!
Merci d'avance,
Emilie.
Depuis cet apres midi mon ordinateur portable HP est bloqué, surement à cause d'un virus.
N'etant sur aucun site illégal ou autre, mon ordinateur découvre un cheval de troie. Je le met en quarantaine, il m'affirme alors l'avoir correctement supprimé puis quand je quitte ma page internet, je n'arrive pas sur mon bureau, mais sur un message qui prend tout l'écran et qui indique que mon ordi est bloqué, par la loi, pour des raisons de fraude. On me demande de payer 100 euros avant trois jours. Est-ce une vraie alerte? Ou serait-ce un virus? Si quelqu'un a deja rencontré ce probleme et a réussi à y remédier je serais très heureuse de connaitre la solution!
Merci d'avance,
Emilie.
