FREE ?.... Deole de "truc" !....
Résolu
LEVIDE
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Un Caennais Messages postés 667 Statut Membre -
Un Caennais Messages postés 667 Statut Membre -
Bonjour,
Je ne sait pas si je suis sur le bon forum , mais cela concerne une question de droit, a l'égard d'un fournisseur d'aces.....
Je vous explique....
Je résiderai prochainement dans un nouveau studio.... Et j'ai décidé de souscrire une connexion FREE (TV/internet/Téléphone)
Je dois dire que je ne me suis pas lancé a corps perdu dans leur doc....Et dans le détail de leurs offres..... MEA CULPA
Par téléphone, j'ai donc fourni l'ancien N° de fixe du studio que j'occuperai en septembre prochain....
Et l'on m'a proposé une formule à 31.98 € par mois.... M'indiquant que les frais de résiliation étaient de 49 €.....(C'est là que j'aurais du regarder de plus prés !!!)
OK pour cette formule....
Je reçois ce jour une box vieux modèle type V5 avec décodeur et connectique.....
Moi je pensais avoir une V6 !.....
En regardant de plus pres je m'aperçois que pour muter ma V5 en V6 je dois payer qq chose comme 119 € !!!!!!
Évidemment le jour de la commande on ne m'avait pas expliqué cela...
QUESTION :
Y a-t-il un délai de rétractation pour renvoyer le tout et aller voir ailleurs ?.....
Ou ne serait il pas plus judicieux de m'adresser a un autre fournisseur d'ici un ou deux mois et de lui demander de payer mes frais de résiliation.... Puis résilier et le tour est joué.....
Chez SFR on a une NB INVOLUTION sans surpayer...... Idem ORANGE ou BBOX
Merci de vos infos et opinions
LEVIDE
Je ne sait pas si je suis sur le bon forum , mais cela concerne une question de droit, a l'égard d'un fournisseur d'aces.....
Je vous explique....
Je résiderai prochainement dans un nouveau studio.... Et j'ai décidé de souscrire une connexion FREE (TV/internet/Téléphone)
Je dois dire que je ne me suis pas lancé a corps perdu dans leur doc....Et dans le détail de leurs offres..... MEA CULPA
Par téléphone, j'ai donc fourni l'ancien N° de fixe du studio que j'occuperai en septembre prochain....
Et l'on m'a proposé une formule à 31.98 € par mois.... M'indiquant que les frais de résiliation étaient de 49 €.....(C'est là que j'aurais du regarder de plus prés !!!)
OK pour cette formule....
Je reçois ce jour une box vieux modèle type V5 avec décodeur et connectique.....
Moi je pensais avoir une V6 !.....
En regardant de plus pres je m'aperçois que pour muter ma V5 en V6 je dois payer qq chose comme 119 € !!!!!!
Évidemment le jour de la commande on ne m'avait pas expliqué cela...
QUESTION :
Y a-t-il un délai de rétractation pour renvoyer le tout et aller voir ailleurs ?.....
Ou ne serait il pas plus judicieux de m'adresser a un autre fournisseur d'ici un ou deux mois et de lui demander de payer mes frais de résiliation.... Puis résilier et le tour est joué.....
Chez SFR on a une NB INVOLUTION sans surpayer...... Idem ORANGE ou BBOX
Merci de vos infos et opinions
LEVIDE
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2 réponses
Bonjour,
Il est possible qu'en effet, Free s'est gardé de dire qu'il ne s'agit pas de la box V6 mais V5 (même si c'est indiqué sur le site) mais il est aussi possible que ton studio ne soit pas éligible aux offres internet très haut débit, ce qui expliquerait pourquoi le vendeur n'a pas mentionné la box V6.
Fait un test ici : https://www.degrouptest.com/
ou ici : https://www.jechange.fr/telecom/internet
ou encore ici : http://www.eligibilite-adsl.com/
Je te conseille de faire les 3 pour confirmer ton éligibilité à certaines offres ;)
Il est possible qu'en effet, Free s'est gardé de dire qu'il ne s'agit pas de la box V6 mais V5 (même si c'est indiqué sur le site) mais il est aussi possible que ton studio ne soit pas éligible aux offres internet très haut débit, ce qui expliquerait pourquoi le vendeur n'a pas mentionné la box V6.
Fait un test ici : https://www.degrouptest.com/
ou ici : https://www.jechange.fr/telecom/internet
ou encore ici : http://www.eligibilite-adsl.com/
Je te conseille de faire les 3 pour confirmer ton éligibilité à certaines offres ;)
Oui je suis bien dégroupé et l'offre FREE (comme les autres principaux fai) est complète...
Grosse différence entre V5 et V6 ?
Grosse différence entre V5 et V6 ?
Voici un comparatif : https://socialcompare.com/fr/comparison/historique-des-versions-de-freebox
Mais d'après les forum, la V6 à un HDD de plus grande capacité, possibilité de lire le HD, lecteur blu ray intégré. Mais pour la V6, c'est 5€/mois apparemment.
Mais d'après les forum, la V6 à un HDD de plus grande capacité, possibilité de lire le HD, lecteur blu ray intégré. Mais pour la V6, c'est 5€/mois apparemment.
Oui 5€/mois + 119 € de mutation V5 à V6 !!! ( Chez Free)
Chez SFR entre la NB et la NB évolution il y a 5€ en plus également..... Mais je n'ai pas vu qu'il y ait a payer 119 € ou qq chose comme ça.....
C'est comme leur ASSISTANCE FREE sur le 3244 !!!...... 0.34€/mn Un vrais scandale...... FREE publicité bien faite, mais attention aux différents tiroirs .....
D'ici un mois ou deux je vais migrer chez SFR je pense (100€ de frais de resiliation pris en charge)
Merci CAENNAIS pour cette participation et ces infos
Salut
Chez SFR entre la NB et la NB évolution il y a 5€ en plus également..... Mais je n'ai pas vu qu'il y ait a payer 119 € ou qq chose comme ça.....
C'est comme leur ASSISTANCE FREE sur le 3244 !!!...... 0.34€/mn Un vrais scandale...... FREE publicité bien faite, mais attention aux différents tiroirs .....
D'ici un mois ou deux je vais migrer chez SFR je pense (100€ de frais de resiliation pris en charge)
Merci CAENNAIS pour cette participation et ces infos
Salut