pc infecté par Ask et autres... Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai un pc sous xp qui est infecté par pas mal de truc dont Ask.  J'aurais aimé avoir de l'aide pour supprimer tout ça svp

Les deux rapports  AdwCleaner[R1]&[S1]: https://www.cjoint.com/?0HvuaiUuuas et https://www.cjoint.com/?0Hvua6CmGVm

Le rapport ZHPDiag: https://www.cjoint.com/?0Hvucao3b6j

Merci, a+

Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

zaizou · Answer

Bonjour, personne pour m'aider? Je ne sais pas si Ask infecte toujours mon pc.

Merci.

Fish66 · Answer

Salut,
Lance Malwarebytes, fais la mise à jour, choisis une analyse complète, supprime tout ce qu'il trouve puis poste le rapport stp
=============
Ensuite on va fixer les lignes néfastes restantes!

zaizou · Answer

slt,

le rapport de MalwareBytes: https://www.cjoint.com/?0HBwaXWc6Ob

Merci de ton aide

++

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Ton PC est presque propre!
1/
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 



[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    

FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent . 

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre. 

Clique sur le bouton  GO

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

2/
Installation de la dernière version de Java :
* Désinstalle : Logiciel: Java 6 Update 31
* Télécharges et enregistre ce fichier java sur le bureau de ton PC
* Exécutes le pour installer la dernière version de Java

zaizou · Answer

bonsoir,

voici le rapport ZHPFix: https://www.cjoint.com/?0HCvCyV6R4S

et l'etape 2/ ok

++

Fish66 · Answer

Bonjour,
1/
* Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau 

ICI >> OTM (OldTimer) 
* Double clic "OTMoveIt3.exe" 
* Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer. 

- Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous : 




:Reg 
[-HKCU\Software\Ask.com.tmp]
 
:commands 
[emptytemp] 




- Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved. 
- Clique maintenant sur le bouton MoveIt! 
Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. 
Accepte en cliquant sur YES. 
- Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\ 
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log


2/
On va faire un nettoyage ! 

. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur suivant 
.lis la licence et j'accepte 
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer 
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé 
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur 
.cliques sur windows et dans la colonne avancé 
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs 
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK 
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs 
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch 
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage : 
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

zaizou · Answer

bonsoir, 

voici le rapport OTM:  https://www.cjoint.com/?0HEuZxUgPqh

Fish66 · Answer

Comment se comporte ton PC ?

zaizou · Answer

tout va bien, plus de trace de ask.

Fish66 · Answer

Bonsoir,

Pour finir :
Updatechecker :
Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour   
Tu peux l'utiliser une fois par semaine           
=========================================== 
**Nettoyage 

Suppression des outils de désinfections:
* Télécharge  Delfix   sur ton bureau.          
* Lance le, tape suppression puis valide          
* Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.          
* Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.          
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt          
* Tu peux le desinstaller          

===========================================         
<code>Défragmentation : :
Défragmente tes disques dur par defraggler  
Tu peux lutiliser une fois par trimestre    
===========================================    

Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
* Télécharge et installe CCleaner version Slim               
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis         
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....         
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.         
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .         
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/         
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine        

===========================================    
Purger les points de restauration système:   

* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :   

Windows XP    

Windows Vista    

Windows 7    

* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...   

===========================================    
Conseils :       
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules          
complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...         

2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.          

3/ Un peu de lecture :        
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..         
* Comment Sécuriser son ordinateur...        
*Pourquoi et comment je me fais infecter   
 *pourquoi maintenir son navigateur à jour

zaizou · Answer

bonjour,

rapport Delfix: https://www.cjoint.com/?0HFud2OX1np

Merci a toi pour ta patience et ton aide!

Fish66 · Answer

Re, 
De rien..
Sois prudent et bon surf ...  :-) 
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu 
  
  
_  _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _  membre contributeur sécurité_  _I''"""""I_ _ _  
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

zaizou · Answer

Sujet résolu! Merci!

Pc infecté par Ask et autres...

13 réponses