Souris USB non reconnue Fermé

Question

Bonsoir à tous.

Depuis cet après midi je chercher à réactiver ma souris qui a décidé de ne plus fonctionner sur mon pc. J'ai vérifié sur un autre ordinateur, elle fonctionne encore correctement et elle est reconnue directement. Mes ports usb ne sont pas défectueux puisque je peux connecter d'autres souris sans problème. J'ai essayé la technique d'éteindre puis d'enlever la batterie, ça ne marche pas sur mon pc. Ayant vérifié des tonnes et des tonnes de topic traitant de mon problème (ou s'en approchant), je suis un peu a court de solution et je viens demander de l'aide ici.

Merci d'avance.

Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

Supertoncar · Accepted Answer

Ca fait ça sur tous les ports USB ?

Micromagnon · Answer

Oui tous

Supertoncar · Answer

C'est quoi comme souris ? Pas de pilote à installer ?

Utilisateur anonyme · Answer

Salut
est ce que tu a essayer de réinstaller les driver(peut être une mauvaise mise a jour)?
a tu essayer de la brancher sur différent port usb.?
c'est quoi la marque de ta souris?
est ce qu'elle est visible dans le gestionnaire des périphériques?

Micromagnon · Answer

Souris Hama AM-5100, pas de pilote non.

Supertoncar · Answer

Comme a demandé stt71, la souris figure-t-elle dans le gestionnaire des périphériques ?

Micromagnon · Answer

Elle est affiché sous controleur de bus en tant que unknow device (j'ai déjà essayé de désinstaller redémarrer puis rebrancher rien n'y fait). Je précise que hier encore elle marchait parfaitement.

Supertoncar · Answer

Tu pourrais voir si elle fonctionne en mode sans échec ?

Micromagnon · Answer

J'ai vérifié aussi en mode sans echec et j'obtiens le même résultat, périphérique non reconnu

Supertoncar · Answer

Tu vois quoi dans panneau de configuration > Souris ?

Micromagnon · Answer

il n'y a que mon touchpad ELAN PS/2 (je suis sur un portable ASUS)

Supertoncar · Answer

J'ai trouvé qques post où ils disaient que retirer puis remettre la batterie a réglé le problème.
Sinon tu peux checker dans le BIOS si tout ce qui concerne la souris est sur enabled.

Sinon regarde un peu ça, ça peut peut-être t'aider :)

https://www.clubic.com/forum/t/souris-usb-non-reconnue/44128

Utilisateur anonyme · Answer

chez le site du construteur il y a un pilote pour souris am-5000 optic mouse, par contre je sais pas si s'est pour une am 5000 ou la série 5000  
https://fr.hama.com/services/telechargement/pilotes/souris

Micromagnon · Answer

J'ai déjà lu et essayé les propositions sur ces deux topics, j'ai tenté deux fois la manip de la batterie mais sans résultat. Je re-vérifie dans le bios, des fois que.

Micromagnon · Answer

Quoi que, ma souris est en USB, donc je crois pas que vérifier le bios soit très utile.

Supertoncar · Answer

Essaie celui-là ouais ;)

http://www.hama.fr/webresources/drivers/misc/mice/Hama_MouseDriver_V_3_1.zip

Micromagnon · Answer

j'ai installé le driver, un redemarrage et on verra bien si ça marche.

Micromagnon · Answer

Pas d'amélioration, surement parce que le driver ne correspond pas a ma souris.

Supertoncar · Answer

T'as essayé de le mettre totalement hors-tension (enlever la batterie et tout) et les trucs des liens que je t'ai passé ?

Micromagnon · Answer

Tout essayé, sauf la suppression du registre.

J'ai trois valeurs et je ne sais pas laquelle correspond à ma souris :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID\VID_045E&PID_00B9&Col01

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID\VID_0D8C&PID_010F&MI_03

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID\VID_15D9&PID_0A4D


J'ai pas vraiment envie de supprimer au hasard...

Micromagnon · Answer

Hum je ne peux pas la supprimer, l'accès m'est refusé.
Dans cette partie du registre je ne peux pas ouvrir HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID\VID_045E&PID_00B9&Col01\6&2bdadc1c&0&0000\Properties
Un rapport quelconque avec mon problème?

Supertoncar · Answer

hum... T'as essayé, dans le gestionnaire de periphérique de faire clic droit > mettre à jour le pilote sur ta souris ?
Ou faire désactiver puis réactiver

Micromagnon · Answer

Dans mon gestionnaire des peripheriques le "Unknow device" est considéré comme étant à jour ....

Supertoncar · Answer

http://www.sonydigital-link.com/tutorials/DIME/usb_troubleshooting/usb_troubleshooting_fr.asp

Jette un coup d'oeil au point 14

Micromagnon · Answer

le tuto est pour windows xp et 2000 et je suis sous seven, ça risque pas de poser problème?

De plus, il est préciser qu'il faut insérer un cd de windows, or depuis mon dernier pc (sous vista) les grandes surfaces ne fournissent plus de cd d'installation, la solution proposée étant de faire un cd de backup au premier démarrage (cd que je n'ai jamais utilisé et que j'ai égaré).

Micromagnon · Answer

Je suis en train de chercher avec ce logiciel  

http://www.01net.com/editorial/554878/diagnostiquez-simplement-vos-problemes-usb/

je vais voir ce que ça donne

Micromagnon · Answer

Je viens d'essayer de supprimer toutes les entrées dans le contrôleur de bus USB sous le gestionnaire des taches mais  c'est toujours la même chose au redémarrage : Unknown device. 

Petit up dans l'espoir de recevoir de l'aide ...

Micromagnon · Answer

J'avance un peu dans mon coin, maintenant j'ai un code erreur 10 sur la nouvelle souris que je viens de brancher. Le périphérique a pour numéro d'identification USB\VID_046D&PID_C016 

J'ai donc été voir avec un regedit la valeur en question, seulement je ne suis pas expert en registre windows....

Micromagnon · Answer

J'ai lancé l'installation d'une vielle souris microsoft en passant par windows update mais pour l'instant impossible de brancher une autre souris, elle est directement détectée comme "unknown device".

Supertoncar · Answer

T'as essayé en passant par l'installation de nouveau matériel sur le panneau de configuration ?

Elmohe · Answer

OU bien, essaye tout simplement de "résoudre les problèmes", en cliquant droit dessus dans le panneau de configuration. Moi, j'ai le même problème, et c'est très énervant pour jouer à Minecraft... Alors si quelqu'un pourrait m'aider ce serait d'une grande joie... Merci d'avance !

Planet7Pi · Answer

La meilleur solution c'est de sauvegarder puis réinstaller tout le système ,que ce soi avec xp ou 7...vous gagneriez un temp précieux à chercher la solution .je pense que c'est un bug système .

TrainOfThought · Answer

Pour ceux qui ont une souris filaire USB et pour qui toutes les autres solutions ( mises à jour des pilotes, redémarrage avec retrait de la tension du pc, mises à jour windows, bios etc...) 
J'avais ce problème : la souris fonctionnait, parfois longtemps, parfois quelques secondes avant que ce message "périphérique usb non reconnu..." 
Je viens de trouver une cause possible : tout simplement un des fils s'était rompu juste à la sortie de la souris, plusieurs fils en sortent gainés et un à nu, c'est le fil nu qui était rompu. Je l'ai rafistolé et bien remis comme il faut et tout refonctionne correctement. 
Merci, de rien, au revoir messieurs dames.

Souris USB non reconnue

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