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4 réponses
Bonjour,
c'est terminé tu as pas de solutions, a moins de re pirater celui/celle qui te l'a fait, mais c'est illégal de le faire..
tu es bon pour te refaire une nouvelle messagerie,
cdlt
c'est terminé tu as pas de solutions, a moins de re pirater celui/celle qui te l'a fait, mais c'est illégal de le faire..
tu es bon pour te refaire une nouvelle messagerie,
cdlt
Bonjour Caliméro,
Tout d'abord quelques conseils en cas de piratage de messagerie. Ils concernent MSN Hotmail mais pourront t'être utiles même si tu as une autre massagerie.
https://www.commentcamarche.net/faq/671-msn-compte-msn-messenger-pirate-piratage-de-compte-hotmail
Il existe une procédure (qui peut être + ou - rapide) pour récupérer son compte.
Pour reprendre l'exemple de Hotmail, tu remplis un formulaire et ils te contactent. Si tu as été piraté et ne sais plus ta question secrète, ils te poseront des questions précises sur le contenu de ta messagerie et te demanderont un numéro de téléphone où ils t'enverront, si tu as pu répondre aux questions, un code pour pouvoir entrer dans ta messagerie. Même si le pirate a changé certaines choses, peu importe. Il est important de le faire le plus vite possible.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21103760-compte-hotmail-bloque
Dis-moi quelle est ta messagerie et j'essaierai de t'orienter.
Cordialement Bridget.
Tout d'abord quelques conseils en cas de piratage de messagerie. Ils concernent MSN Hotmail mais pourront t'être utiles même si tu as une autre massagerie.
https://www.commentcamarche.net/faq/671-msn-compte-msn-messenger-pirate-piratage-de-compte-hotmail
Il existe une procédure (qui peut être + ou - rapide) pour récupérer son compte.
Pour reprendre l'exemple de Hotmail, tu remplis un formulaire et ils te contactent. Si tu as été piraté et ne sais plus ta question secrète, ils te poseront des questions précises sur le contenu de ta messagerie et te demanderont un numéro de téléphone où ils t'enverront, si tu as pu répondre aux questions, un code pour pouvoir entrer dans ta messagerie. Même si le pirate a changé certaines choses, peu importe. Il est important de le faire le plus vite possible.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21103760-compte-hotmail-bloque
Dis-moi quelle est ta messagerie et j'essaierai de t'orienter.
Cordialement Bridget.
Bonjour Caliméro,
AOL a en effet vendu sa filiale française à SFR mais pas ses logiciels de réinitialisation de mots de passe. Depuis il semblerait que SFR n'assure pas et bon nombre d'usagers se retrouvent bloqués, soit disant pour les protéger, leur compte ayant été piraté. Ne serait ce pas plutôt un moyen musclé d'inciter ses clients à migrer de leur messagerie AOL vers SFR. De fait, la direction de SFR ne fait aucun effort pour les aider.
Les seuls à aider sont la branche AOL US en leur envoyant un mail sur ce lien : https://help.aol.com/
Divers usagers notent que la réponse est rapide et efficace.
Avant, rassemble les éléments dont tu disposes pour prouver ta bonne foi : Tout peut servir : mails dont tu te souviens, catégories créees, contacts ainsi que factures AOL.
As-tu donné un numéro de téléphone ou une adresse mail alternative dans les renseignements que tu as fournis à AOL?
J'attends de tes nouvelles. Cordialement Bridget.
AOL a en effet vendu sa filiale française à SFR mais pas ses logiciels de réinitialisation de mots de passe. Depuis il semblerait que SFR n'assure pas et bon nombre d'usagers se retrouvent bloqués, soit disant pour les protéger, leur compte ayant été piraté. Ne serait ce pas plutôt un moyen musclé d'inciter ses clients à migrer de leur messagerie AOL vers SFR. De fait, la direction de SFR ne fait aucun effort pour les aider.
Les seuls à aider sont la branche AOL US en leur envoyant un mail sur ce lien : https://help.aol.com/
Divers usagers notent que la réponse est rapide et efficace.
Avant, rassemble les éléments dont tu disposes pour prouver ta bonne foi : Tout peut servir : mails dont tu te souviens, catégories créees, contacts ainsi que factures AOL.
As-tu donné un numéro de téléphone ou une adresse mail alternative dans les renseignements que tu as fournis à AOL?
J'attends de tes nouvelles. Cordialement Bridget.
Tu ne réponds pas précisément à ma question. Leur as-tu donné une adresse alternative c'est à dire une adresse de dépannage au cas où il y aurait un problème.
Si oui, suis la procédure de "Réinitialisation du mot de passe".
Rends-toi sur ce site :
https://account.login.aol.com/_cqr/opr/opr.psp?sitedomain=myaccount.aol.com&authLev=S&siteState=OrigUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fmyaccount.aol.com%252Ffr-fr&lang=fr&locale=fr&uitype=std
Indique ton adresse email AOL piratée
Copie le code affiché et clique sur "next"
.
Là 3 possibilités pour te faire reconnaître :
- ou donner la réponse à ta question secrète ( ce qui n'est pas possible)
- ou donner l'adresse email de dépannage que tu as fournie à AOL
- ou choisir "éléments de facturation".
Clique sur "next", suis les indications et réponds aux questions.
Si tu n'obtiens pas de réponse, reviens. Cordialement Bridget.
Si oui, suis la procédure de "Réinitialisation du mot de passe".
Rends-toi sur ce site :
https://account.login.aol.com/_cqr/opr/opr.psp?sitedomain=myaccount.aol.com&authLev=S&siteState=OrigUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fmyaccount.aol.com%252Ffr-fr&lang=fr&locale=fr&uitype=std
Indique ton adresse email AOL piratée
Copie le code affiché et clique sur "next"
.
Là 3 possibilités pour te faire reconnaître :
- ou donner la réponse à ta question secrète ( ce qui n'est pas possible)
- ou donner l'adresse email de dépannage que tu as fournie à AOL
- ou choisir "éléments de facturation".
Clique sur "next", suis les indications et réponds aux questions.
Si tu n'obtiens pas de réponse, reviens. Cordialement Bridget.
Bonjour Bridget
Merci pour ta réponse j'ai été sur le lien il me demande le nom de ma GM et l'indentifiant du compte ca ne fontionne pas ,je ne sais pas si en 2004 on demandait le nom de la gm si mes souvenir sont bon c'etait le nom du père,ou autre chose;
si veut esseyer a ma place je veut bien
Bonne journée Calimero (geneviève)
Merci pour ta réponse j'ai été sur le lien il me demande le nom de ma GM et l'indentifiant du compte ca ne fontionne pas ,je ne sais pas si en 2004 on demandait le nom de la gm si mes souvenir sont bon c'etait le nom du père,ou autre chose;
si veut esseyer a ma place je veut bien
Bonne journée Calimero (geneviève)
