Virus claro isearch

qualguron Messages postés 3 Statut Membre -  
ewen29 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

Comment faire pour se débarrasser de ce virus ? Impossible de le désinstaller. Merci

8 réponses

  1. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Bonjour,

    Pour ne pas tout mélanger, merci à tous ceux qui ont ce problème d'ouvrir leur propre sujet sur le forum (pour ça, cliquez ici), quelqu'un viendra vous y aider.

    L'habit ne fait pas le moine.
    Le savoir n'est utile que s'il est transmis
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  2. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Bonjour,

    Bienvenue sur CCM !
    Nous allons essayer de régler ton problème ensemble. D'abord, quelques rappels :

    - N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre)
    - N'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)
    - Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne ;)
    - La désinfection (si nécessaire) va se dérouler en plusieurs étapes. Même si les symptômes de l'infection disparaissent, la désinfection ne sera terminée que quand je te le confirmerai --> Merci de revenir jusqu'au bout, sinon ce qu'on a fait n'aura servi à rien.

    Commence par utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

    - Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    - Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    - Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
    - Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.
    - Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    - Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    - Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

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  3. qualguron Messages postés 3 Statut Membre
     
    quelqu'un a t il une solution à mon problème? -_-
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  4. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Oui, j'étais en train de t'aider... As-tu vraiment lu mon message précédent ? Je te rappelle d'abord ceci :

    "Sois patient(e) quand tu postes un message, je ne réponds pas instantanément : je suis bénévole et je ne suis pas en permanence devant mon ordinateur. Mais rassure toi, je ne laisse jamais tomber personne"

    Inutile de t'impatienter, je travaille actuellement jusque 19h, je ne peux donc pas te répondre instantanément... D'autre part, je t'avais demandé d'héberger le rapport sur un site externe (pjjoint) parce qu'il est trop long pour être posté directement. Enfin, il semblerait que le rapport soit incomplet : est-ce que tu as bien lancé ZHPDiag par un clic-droit --> exécuter en temps qu'administrateur, puis cliqué sur l'icone UAC ? J'attends donc un nouveau rapport, complet et hébergé sur pjjoint ;)

    L'habit ne fait pas le moine.
    Le savoir n'est utile que s'il est transmis
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    1. muse
       
      Bonjour, j'ai le même problème mais moi, je suis patiente... Je peux vous envoyer le rapport? Merci.
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    2. muse
       
      Voici le lien: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120824_y15w5f14g11v10
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    3. Luffyjet
       
      Bonjour, j'ai le même problème, pourriez vous m'aider ? Voici mon lien : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120824_e7g10n11k15z13

      Merci d'avance.
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    4. muse
       
      Finalement, j'ai fait une restauration du système à une date antérieure, et ça a marché!
      (Tous les programmes, accessoires, outils système, restauration.)
      0
    5. JeweL I Messages postés 41 Statut Membre
       
      j'ai moi aussi ce problem avec en plus des pages x qui s'ouvrent !!!! horrible !!!! pouvez vous m'aider ? merçi ... JeweL I
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. ghanburi
     
    Ah dsl je ne suit pas inscrit sur ccm je ne peut pas créer de nouvel discussion(train bientot et je doit encore démonter mon PC pour ça):
    après avoir suivit plusieurs réponse sur le web je suit tombé sur la tienne.

    Voici mon rapport merci si tu file un coup de main:

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120826_y9b11b11f9q12
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  7. qualguron
     
    J'ai tjrs mon problème de virus claro....

    Voici le lien du rapport de ZHP.


    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120902_i14e12k8u6q9


    Help!
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  8. anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
     
    Je ne peux pas t'aider sans un rapport de diagnostic... Je constate que celui-ci est encore incomplet... Tu n'as pas répondu à ma question : est-ce que tu as bien lancé ZHPDiag par un clic-droit --> exécuter en temps qu'administrateur, puis cliqué sur l'icone UAC ? Si tu l'as fait ou si l'icone n'apparaissait pas, c'est un bug de ZHPDiag. On va faire autrement :

    * Télécharge OTL sur ton Bureau.
    * Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur).
    * Sous Personnalisation, copie-colle ce script :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE\%Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    services.exe
    /md5stop


    * Coche la case "tous les utilisateurs" puis clique sur le bouton "Analyse"
    * Patiente pendant l'analyse jusqu'à l'apparition des deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    * Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de OTL et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

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  9. ewen29 Messages postés 1 Statut Membre
     
    solution tu ouvre une page et tu tape dans l'adresse du lien et tu tape about:config tu mets oui comme quoi tes d'accord dans la recherche tu tape claro tu fait clic droit sur se qui la trouver (sur tous) et réinisialiser
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