problème de connection sur un site

Question

bonjour j'ai un ami qui est en suisse et n'arrive pas a se connecté sur un site pour jouer voila le message qu'il a merci pour voutre aides
le message est: scrabblepro.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

ensuite, si je clique sur afficher les données du rapport d'erreur, j'ai

AppName: scrabblepro.exe AppVer: 1.0.0.5 ModName: oleaut32.dll
ModVer: 5.1.2600.2180 Offset: 00004874

Je ne sais pas si c'est un souci avec mon Firewall? je n'ai pourtant rien modifié à ce niveau...
il est chez bluewin opérateur suisse

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

dis à ton ami de désinstaller son jeu scrabble.
Qu'il nettoye sa base de registre avec CCleaner par exemple.
Qu'il redémarre son PC et qu'il installe à nouveau son jeu.

Problème de connection sur un site

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