Probléme de commande sur internet
melle08000
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melle08000 Messages postés 5 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, je suis actuellement entrain de commander sur le net. Sa fait plus d'une heure que j'ai ce message affiché...
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je me demande si c'est normal d'attendre aussi longtemps sachant que le site de payement est sécurisé car il y a le S=> HTTPS:
Si quelqu'un peut m'aider :) j'en serais ravie.
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8 réponses
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Bonjour,
Si j'étais à ta place je vérifierai ceci :
- Le virement a-t'il été éffectué ? (sur le site de la banque)
si oui alors je ferai une capture d'écran de cette page, copie du numéro de la transaction et j'enverrai un mail au service client expliquant ma commande, mon bug, la preuve de mon achat pour bien recevoir l'objet désiré. (Cela m'ait déjà arrivé sur Ebay je n'ai eu aucun soucis à recevoir mon achat)
si non, alors j'essaierai de rafraichir la page si achat pas trop cher, sinon je quitterai et recommencerai(autant pas prendre de risque).
Si quel site es tu ? (si tu peux le dire)
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T'as déjà tout rentré ? genre numéro de carte et tout ?
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L'argent est toujours sur mon compte. j'ai pris des photo mais je n'ai pas recus de de confirmation. De plus pas moyen de contacter les dirigeant de ce site. Et oui j'ai rentré toutes les informations necessaire sur ma carte c'est pour cela que j'ai un peu peur du résultat.
www.polosralphlaurenpaschere.fr
j'ai quitté la page... je surveille mes compte. -
https://payement.fashionpay.com pour payer.
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Je te conseille de contacter les administrateurs du site avant de réessayer un achat.
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c'est ce que j'ai voulu faire mais bizarrement il n'y a pas moyen de les contactés.
pas d'adresse ,pas d'adresse, pas de numéro de téléphone enfin rien du tout quoi... -
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ok pas de probléme et merci :)
