PC portable ne s'allume plus

Bonjour,

voilà, ma soeur a eu un problème avec son portable depuis des jours et elle se disait que son ordi était mort, mais je vais comme même voir si c'est vraiment mort.
Donc, ma soeur, elle utilise son ordi normal et elle éteint correctement, puis un jour elle essaye de l'allumer puis y a un gros problème que je vais vous décrire :

Elle allume et ça lui met un message d'erreur comme quoi l'ordinateur a été éteint avec un problème et ça nous dit :
- Mode sans échec
- Dernières bonnes configs
- Utiliser Windows normalement

Donc on a déjà essayé les 3 solutions mais aucune ne marche car après quand il y a le logo windows, au bout de 3 secondes l'ordi redémarre et rebelote.

Elle a eu l'ordinateur il y a déjà plusieurs années et je vous demande de m'aider si possible

Merci d'avance