Boite aux lettres forcee par le livreur!

Bonjour
ma derniere aventure colissimo:
le livreur avait un colis plus large et plus long que la boite aux lettres: Cela ne l'a pas a=empeche de forcer la boite: Le colis etait arraché, l'etiquette illisible te la porte tordue.
j'ai mis plus dun' demiheure pour ouvrir la boite aux lettres en cassant une clé
deux jours plus tard un voisin a eu la meme mesaventure
j'ai appele le site de la poste: la premiere chose que l'on m'a demandé c'est le numero du colis (sur l'etiquette arrachée) bien entendu je ne l'avasi pas. J'ai donné pourtant tous les details: date et heure de livraison bureau de livraison (le Plessis Trevise dans le 94). LA personne au bout du fil m'a juste repondu je raccroche au revoir Monsieur. Je ne pense pas qu'il existe en France une Hot line pire que cela.
J'ai donc ecrit (a la suite de la suggestion de mon bureau de poste (Villiers sur Marne) qui 'ont précisé qu'ils étaient obligés de me repondre. J'ai donné toutes les précisions dates, heures et bureau de livraison. La réponse je l'ai eue effectivement: Monsieur sans le numero du colis on ne peut rien faire.
Que plus personne n'utilise colissimo et passe par des boites privées. Ces gens là sont de véritables parasites qui ne méritent qu'une chose: se retrouver au chomage.