Problème de connexion
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juemma56
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16 août 2012 à 11:10
Utilisateur anonyme - 16 août 2012 à 11:20
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billmaxime
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16 août 2012 à 11:12
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salut
as-tu tenter 1 reset de la box sfr?
@+
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galou00
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13 mai 2016
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16 août 2012 à 11:14
16 août 2012 à 11:14
Bonjour, j'ai eu le même problème, mais pas chez sfr, chez un autre opérateur.
Je me suis adressé a un cabinet d'avocat, et bizarrement, pas longtemps après quelques lettres rédigées par mon avocat, ils ont réussi a me réparer ma ligne. et me rembourser mes mois perdu.
Je t'assure, c'est efficace.
Je me suis adressé a un cabinet d'avocat, et bizarrement, pas longtemps après quelques lettres rédigées par mon avocat, ils ont réussi a me réparer ma ligne. et me rembourser mes mois perdu.
Je t'assure, c'est efficace.
Bonjour
Bien sur passer par un avocat est une bonne solution... mais elle a un coût à définir au préalable...
Avant d'en arriver là : envoie une LR + AR au service client de SFR en rappelant l'historique du problème (date des appels, nature des réponses, etc...) En exigeant une réponse rapide, efficace et un dédommagement...
Faute d'une solution rapide, prends contact avec le médiateur des télécoms
https://www.mediation-telecom.org/
@+
Bien sur passer par un avocat est une bonne solution... mais elle a un coût à définir au préalable...
Avant d'en arriver là : envoie une LR + AR au service client de SFR en rappelant l'historique du problème (date des appels, nature des réponses, etc...) En exigeant une réponse rapide, efficace et un dédommagement...
Faute d'une solution rapide, prends contact avec le médiateur des télécoms
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