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Site payant pour ado... arnaque !

Sophie.net Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2012 - 16 août 2012 à 11:07
Daphdu29 Messages postés 55 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2014 - 23 sept. 2012 à 11:08
Bonjour,

Je suis abonnée chez orange et en regardant mes mails je me suis aperçue qu'un certain site "Stardoll" m'avait facturé plus de 80 euros d'achats sur internet, sans qu'il n'ait pu avoir mon numéro de carte bleue.

En faisant mes recherches, je me suis rendue compte que c'était ma fille, agée de 12 ans, qui l'utilisait.

Je me demandais si l'on pouvait porter plainte pour litige et abus de faiblesse (ce sont quand même des pré ado qui habillent "les stars" et qui ne savent pas forcément comment déjouer les pièges d'internet...), et de se faire rembourser ?

A t-on le droit de nous faire payer sans qu'on ait donné notre numéro de carte bleue ?

Merci
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3 réponses

Réponse 1 / 3
regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
16 août 2012 à 11:10
Bonjour,

comment elle a payé sans CB ?
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Sophie.net Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2012
16 août 2012 à 11:14
En allant sur "ma formule" sur le site d'orange, j'ai vu que le service internet + (dont je ne connaissais pas l'existence) était activé.

Il est censé me permettre de payer des achats qui seront directement prélever sur ma facture internet !
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
16 août 2012 à 11:17
ok je crains que ton remboursement va te passé sous le nez, comment prouve que c'est votre fille qui a clqué pour acheter puis la contrainte va etre dur à prouver

solution pour l'avenir un controle parental
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Sophie.net Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2012
16 août 2012 à 11:27
Ma fille est la seule ado de la maison...

Voici le lien du site https://www.stardoll.com/fr/

Si je ne peux me faire rembourser, j'aimerais au moins qu'on puisse interdire/signaler ce genre de sites pour personnes "vulnérables".
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
16 août 2012 à 11:34
tu sais meme des adultes achete sur ce site donc pour l'interdire bon courage
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Sophie.net Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2012
16 août 2012 à 11:38
Merci pour tes réponses
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Réponse 2 / 3
lulataque Messages postés 569 Date d'inscription jeudi 1 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2021 88
16 août 2012 à 11:13
j'ai pas compris de quoi il s'agit.
elle à fait quoi ta fille ( achetez des habits ? ) il faut lui dire qu'elle te dise tous.
garde bien le recut pour preuve
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Sophie.net Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 16 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2012
Modifié par Sophie.net le 16/08/2012 à 11:16
Oui c'est un peu bizarre comme truc mais en gros elle achetait des vetements pour habiller les stars afin qu'elle deviennent des "superstars"... tout de manière virtuelle.
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Réponse 3 / 3
Daphdu29 Messages postés 55 Date d'inscription samedi 2 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2014 1
23 sept. 2012 à 11:08
Je ne sais pas mais moi je suis inscrite sur Stardoll et ce n'est pas payant, juste les abonements SUPERSTAR qui sont payant, moi j'ai un abonement mais sinon rien n'est payant.
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