Impossible de télécharger Avast !
Stitchounette
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afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité -
afideg Messages postés 10970 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
J'ai des problèmes pour télécharger Avast.
Je suis exactement les indications données sur le site de Avast et dans le mail que l'on m'a envoyé lors de l'achat, seulement mon ordinateur m'affiche un message:
An error 1006 (000003EE) has occured.
Last performed operation was:
Opening the self-extract archive.
Try to download setup file again.
If you use Internet Explorer, clear it's cache
before downloading:
Start -> Control Panel -> Internet Options and delete temporaly Internet Files.
J'ai supprimer la mémoire tampon, l'historique internet, les fichiers temporaires etc...
Mais ça ne marche toujours pas.
Que dois-je faire?
Merci
J'ai des problèmes pour télécharger Avast.
Je suis exactement les indications données sur le site de Avast et dans le mail que l'on m'a envoyé lors de l'achat, seulement mon ordinateur m'affiche un message:
An error 1006 (000003EE) has occured.
Last performed operation was:
Opening the self-extract archive.
Try to download setup file again.
If you use Internet Explorer, clear it's cache
before downloading:
Start -> Control Panel -> Internet Options and delete temporaly Internet Files.
J'ai supprimer la mémoire tampon, l'historique internet, les fichiers temporaires etc...
Mais ça ne marche toujours pas.
Que dois-je faire?
Merci
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2 réponses
Bonjour,
essaye avec un autre navigateur web, ou bien choisis un autre antivirus
voir aussi:
https://forum.avast.com/index.php?topic=94645.0
https://forum.pcastuces.com/installer_avast_antivirus-f1s172419.htm
a priori, ça viens d'avast
essaye avec un autre navigateur web, ou bien choisis un autre antivirus
voir aussi:
https://forum.avast.com/index.php?topic=94645.0
https://forum.pcastuces.com/installer_avast_antivirus-f1s172419.htm
a priori, ça viens d'avast
Bonjour TLM,
Bonjour Stitchounette,
S'il n'est pas trop tard, ...
A)- Bienvenue sur CCM.
Nous allons faire le maximum afin de résoudre ton problème.
Je ne suis pas seul à suivre ce "fil de discussion" (= topic) ; d'autres helpers (= aidants) peuvent venir à la rescousse afin d'assurer un meilleur service à chaque internaute.
Ci-après quelques règles préalables pour mettre les chances de ton côté.
1- Les helpers ici sont tous volontaires et bénévoles ; ils prennent de leur temps pour ce faire.
2- Ils peuvent être occupés à traiter plusieurs topics en même temps que le tien .
3- Donc, si une réponse se fait attendre, pas de panique; nous reviendrons sur ton sujet.
4- Si une réponse ce fait trop attendre, tu as la possibilité de contacter le helper par MP (= Messagerie Privée) .
5- Il est important de suivre (lire entièrement) chaque procédure dans l'ordre proposé et jusqu'au bout !
6- Même si le PC va mieux, ou si le malware que tu nous as signalé est supprimé, ne pas partir tant que le helper n'a pas accordé la fin de la désinfection ; en effet, il pourrait rester des traces, ou d'autres infections à traiter !
7- Si tu butes sur des interrogations, n'hésite pas à "poser des questions avant d'agir" ; ne reste pas dans le doute.
8- Merci.
B)- Acceptes-tu de faire cette analyse du PC avec ZHPDiag de Nicolas COOLMAN ?
C)- Télécharger ZHPDiag] et l'enregistrer sur le Bureau
à partir de ce lien http://www.forums-fec.be/ZHP/ZHPDiag2.exe
NOTES avant de poursuivre:
- Ne pas oublier de cocher le bouton ratio en face de "Créer une icône sur le bureau".
- Se laisser guider lors de l'installation via ZHPDiag.exe .
( /!\ L'outil a créé [ https://imageshack.com/ 4 icônes] , dont ZHPDiag (pour lancer l'application ultérieurement) et ZHPFix (pour le traitement du rapport) sur le bureau ) .
- /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clic-droit sur le logo ZHPDiag2.exe > choisir, dans le menu contextuel qui s'affiche, l'option [Exécuter en tant qu'Administrateur]/!\
Procédure:
- Cliquer sur le raccourci ZHPDiag du Bureau pour l'ouvrir.
- Cliquer sur l'icône représentant une loupe pour "Lancer le diagnostic".
- Patienter et ne rien faire durant l'examen.
À la fin de l'analyse, enregistrer le rapport sur le Bureau à l'aide de l'icône représentant une "Disquette"
- Héberger le rapport sur ce site https://www.cjoint.com/ ( ou sur celui-là ) > puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse vers le forum en cours.
Comment procéder avec l'hébergement (utile pour de volumineux rapports) ?
Cliquer sur ce lien utiliser https://www.cjoint.com/ > "Parcourir" > sélectionner le fichier \ZHPDiag.txt (il est sur le bureau) > clic sur "Créer le lien CJoint"; attendre, puis poster le lien qui s'affichera sur la page.
Merci
Al.
Bonjour Stitchounette,
S'il n'est pas trop tard, ...
A)- Bienvenue sur CCM.
Nous allons faire le maximum afin de résoudre ton problème.
Je ne suis pas seul à suivre ce "fil de discussion" (= topic) ; d'autres helpers (= aidants) peuvent venir à la rescousse afin d'assurer un meilleur service à chaque internaute.
Ci-après quelques règles préalables pour mettre les chances de ton côté.
1- Les helpers ici sont tous volontaires et bénévoles ; ils prennent de leur temps pour ce faire.
2- Ils peuvent être occupés à traiter plusieurs topics en même temps que le tien .
3- Donc, si une réponse se fait attendre, pas de panique; nous reviendrons sur ton sujet.
4- Si une réponse ce fait trop attendre, tu as la possibilité de contacter le helper par MP (= Messagerie Privée) .
5- Il est important de suivre (lire entièrement) chaque procédure dans l'ordre proposé et jusqu'au bout !
6- Même si le PC va mieux, ou si le malware que tu nous as signalé est supprimé, ne pas partir tant que le helper n'a pas accordé la fin de la désinfection ; en effet, il pourrait rester des traces, ou d'autres infections à traiter !
7- Si tu butes sur des interrogations, n'hésite pas à "poser des questions avant d'agir" ; ne reste pas dans le doute.
8- Merci.
B)- Acceptes-tu de faire cette analyse du PC avec ZHPDiag de Nicolas COOLMAN ?
C)- Télécharger ZHPDiag] et l'enregistrer sur le Bureau
à partir de ce lien http://www.forums-fec.be/ZHP/ZHPDiag2.exe
NOTES avant de poursuivre:
- Ne pas oublier de cocher le bouton ratio en face de "Créer une icône sur le bureau".
- Se laisser guider lors de l'installation via ZHPDiag.exe .
( /!\ L'outil a créé [ https://imageshack.com/ 4 icônes] , dont ZHPDiag (pour lancer l'application ultérieurement) et ZHPFix (pour le traitement du rapport) sur le bureau ) .
- /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clic-droit sur le logo ZHPDiag2.exe > choisir, dans le menu contextuel qui s'affiche, l'option [Exécuter en tant qu'Administrateur]/!\
Procédure:
- Cliquer sur le raccourci ZHPDiag du Bureau pour l'ouvrir.
- Cliquer sur l'icône représentant une loupe pour "Lancer le diagnostic".
- Patienter et ne rien faire durant l'examen.
À la fin de l'analyse, enregistrer le rapport sur le Bureau à l'aide de l'icône représentant une "Disquette"
- Héberger le rapport sur ce site https://www.cjoint.com/ ( ou sur celui-là ) > puis copier/coller le lien fourni dans la prochaine réponse vers le forum en cours.
Comment procéder avec l'hébergement (utile pour de volumineux rapports) ?
Cliquer sur ce lien utiliser https://www.cjoint.com/ > "Parcourir" > sélectionner le fichier \ZHPDiag.txt (il est sur le bureau) > clic sur "Créer le lien CJoint"; attendre, puis poster le lien qui s'affichera sur la page.
Merci
Al.
ou change d'antivirus, pour voir si le problème persiste
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/
essaye antivir par exemple
C'est quoi le nom des fichiers SVP reçu par MAIL
Tu peux nous donner le Lien ou tu as acheté AVAST
"Mais avast n'est pas installé"
ça veux dire que tu n'a aucun antivirus?