Déconnexions aléatoires et cartes tunnel Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème assez énervant, qui prend la forme de déconnexions aléatoires. Cela peut être apparaître au bout de dix minutes, parfois cinq, parfois une ou moins... et ce sans arrêt, toute la journée. Je suis abonné free en dégroupage total, et je suis connecté grâce à un cable ethernet classique. La connexion revient d'elle même après que la free box ait affiché la chenille qui tourne vite dans le sens des aiguilles d'une montre.

le test ip config / all donne le résultat suivant : 

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>
Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Utilisateur-PC
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : XX-XX-XX-XX-XX-XX (je la donnerai si elle s'avère nécessaire)
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 82.240.69.206(préféré) 
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mercredi 15 août 2012 13:42:20
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 22 août 2012 13:42:20
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 82.240.69.254
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 82.240.69.254
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 212.27.40.241
	                               212.27.40.240
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel 6TO4 Adapter :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2002:52f0:45ce::52f0:45ce(préféré) 
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::1
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 212.27.40.241
	                               212.27.40.240
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:6c:349d:ad0f:ba31(préféré) 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6c:349d:ad0f:ba31%21(préféré) 
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé


J'aimerais donc savoir si ce test est normal, si le problème est déjà visible. Le cas échéant, j'aimerais savoir comment supprimer de l'ipconfig et donc de windows tout ce qui n'est pas la connexion locale (tunnel teredo tunneling, 6TO4 adapter, réseau local *4...etc). A savoir que j'ai déjà désactivé le pare feu, ça n'arrange rien. A savoir aussi que mes connaissances sont plutôt limitées en la matière.

Merci beaucoup à tous ceux qui tenteront de m'aider, et mon éternelle gratitude à celui qui trouvera x)


Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

darkcrystal · Answer

Bonjour, réactive, ton pare feu logiciel, cela n'impacte pas la qualité de ta connexion
s'il s'agit d'un pare- feu matériel cela peut impacter

Ta box est peut être défectueuse, contacte free

ou peut être est tu est en bout de ligne, as tu un bon débit quand ta connexion est opérationnelle?

essaye ici: https://www.degrouptest.com/

une fois le test effectué choisis l'onglet "plus de détails"

et tu auras des infos comme celles-ci:

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : 	ACTIVE
Code Commutateur Local : 	xxxxxxxx [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : 	xxxxxxx
Longueur de ligne : 	xxx0 mètres :
4/10 sur xxxx mètres
6/10 sur xxx mètres
Affaiblissement théorique : 	xx.xxxx dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 	xxxx kbps (xxx ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 	xxxx kbps (xxx ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : 	AQ1
Type de DSLAM : 	ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : 	Non
Nombre d'abonnés approximatif : 	xx000
NRA compatible ADSL FT : 	Oui
NRA compatible ADSL Max FT : 	Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : 	Oui
NRA compatible ReADSL FT : 	Oui 

pour ipconfig, c'est l'affichage par défaut, qui affiche la passerelle par défaut de chaque carte liée a tcpip

viveracine · Answer

Re, merci d'avoir pris le temps de répondre.

Tout d'abord, en temps normale, ma connexion est très correcte, je télécharge autour de 1.3 Mo/sec. Ce problème est survenu il y a deux jours à peu près. Je n'ai pas pu effectuer le test de ton site, car une pop up s'ouvre imanquablement, qui ferme la fenêtre. J'ai cependant réalisé des tests successifs de bande passante (http://www.journaldunet.com/test-connexion/), dont voici les résultats :

Résultat du test 	En Kbit/s 	En Ko/s
Débit descendant 	11890 	1486
Débit ascendant	741	         92

Résultat du test 	En Kbit/s 	En Ko/s
Débit descendant 	3816 	477
Débit ascendant	742	        92

Résultat du test 	En Kbit/s 	En Ko/s
Débit descendant 	3205 	400
Débit ascendant	742	         92

Résultat du test 	En Kbit/s 	En Ko/s
Débit descendant 	7615 	951
Débit ascendant	740	        92

Résultat du test 	En Kbit/s 	En Ko/s
Débit descendant 	9584 	1198
Débit ascendant	520	         65


Est-ce plus clair ?

darkcrystal · Answer

Ton download varie beaucoup, et est faible

Il n'y a que ton upload qui a l'air stable, et correct

bon, de toute façon, ça n'explique pas les déconnexions.

au vu de l'upload tu n'est pas en bout de ligne, dommage que tu n'ai pu faire le test sur https://www.degrouptest.com/ pour être sûr

ça peut venir, de la freebox (signaler un problème et demander un échange)
du dslam (https://fr.wikipedia.org/wiki/Digital_subscriber_line_access_multiplexer
ou, du fai (changer de fai)

mais a mon avis c'est ta freebox, essaye de tester avec la freebox de qqn d'autre ou avec un modem adsl, si tu en as un, ou si qqn,, peut t'en prêter un, ou si tu est prêt a en acheter un

viveracine · Answer

Je vais essayer de connecter mon pc à la freebox d'un ami, pour voir si le problème vient de là. Sinon j'appellerai free pour voir si ils peuvent changer ma freebox, ou si leur réseau a un problème ponctuel (ça arrive parfois). C'est peut-être l'occasion de passer à la nouvelle freebox.

Merci beaucoup !

darkcrystal · Answer

ok, 
de rien

Déconnexions aléatoires et cartes tunnel

5 réponses

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