ukash Fermé

Question

Bonjour, 

j'étais sur mon pc en train de regarder mes e-mail et tout à coup j'ai eu un message de la gendarmerie nationale me signalant que mon PC était bloqué suite soit disant à des visites sur des sites douteux , pedophiles , informations interdites , telechargements illegales etc .... et de payer 100 euros pour le debloquer. C'est quoi ce truc qui me bloque tout,même en l'eteignant et en le rallumant , rien ne marche , là je suis sur mon PC portable , quelqu'un sait il comment faire pour y remedier . j'ai absolument besoin de mon pc ,j'y stock tout mes info sté, comptes, facture, pièces compable etc ... merci de votre aide



Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

darkcrystal · Answer

Bonjour, lance ce programme
https://www.luanagames.com/index.fr.html
après le prescan, lance le scan, puis fait suppression

titipizza · Answer

Merci de ta réponse rapide , mais le lancer sur quoi puique mon PC est bloqué

titipizza · Answer

désolé je ne suis pas un expert en informatique , c'est surout un outil de travail et donc quand y a problèmes je suis un peut perdu

darkcrystal · Answer

essaye de le lancer en mode sans échec a partir d'une clé usb

titipizza · Answer

et bien non rien a faire , en faisant une restauration à partir du cd  cela marcherait il ?

Comment faire pour ne pas perdre toute mes info ?

darkcrystal · Answer

Essaye ça: https://www.avira.com/fr

télécharge l'image iso d'antivir ici:

 http://professional.nl.avira-update.net/package/rescue_system/common/en/rescue_system-common-en.iso

grave là sur un cd/cdrw

boote avec le cd

et scanne ton ordinateur

titipizza · Answer

donc si j'ai bien compris je vais sur le site http://professional.nl.avira-update.net/package/rescue_system/common/en/rescue_system-common-en.iso

je le grave sur un cd à partir de mon pc portable ensuite je dois le mettre dans mon pc bloqué mais a quel moment en l'allumant ou quand il est allumé et qu il se mets sur cette page qui me bloque tout ,désolé je ne suis vraiment pas doué pour ce genre de chose tu dois me trouver ignard en la  matiere . merci de ton aide

titipizza · Answer

merci beaucoup darkcristal et jacques gache pour votre aide je vais essayer et je vous tien au courrant.

c'est sympas de votre part

titipizza · Answer

pas reussi a graver http://professional.nl.avira-update.net/package/rescue_system/common/en/rescue_system-common-en.iso

decidementje crois que je vais pas m'en sortir et que je ne vais pas reussir à redemarer mon pc ,en tout cas merci encore pour votre aide je vais continuer ,on ne sait jamais

Ukash

9 réponses

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